Cuenta rut visa debito no acepta reversa en dolares

En fecha 04/04/2019 realice una compra en la pagina aliexpress. Com por un monto de 384. 294, a los pocos minutos de realizar el pago me retracte de la compra por motivos personales, asi que inmediatamente realice una solicitud para que aliexpress me devolviera mi dinero, efectivamente aliexpress en fecha 11/04/2019 aprobo el rembolso y en fecha 12/04/2019 realizo el abono a mi Cuenta ( aliexpress me envio numero de transaccion de dicha REVERSA de fondos ), ( la compra fue realizada con Cuenta rut VISA débito), producto nuevo ofrecido por bancoestado, el tema es que aliexpress me envia el dinero en la forma en que yo pague ( dólares ) pero esta tarjeta VISA débito, no ACEPTA dolares, tengo 3 reclamos en reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado (1 de ellos con la respuesta: cliente usted realizo una compra por 384. 294), el banco me dice que ellos no pueden hacer nada, que ellos no tienen un protocolo porque es producto nuevo, que el seguro no cubrira nada, que perdi mi dinero y que me dirija al sernac.