- Pitrufquén, Chile
- 20, Marzo 2019
- Número: 571634
Cargos a cta. corriente desconocidos
PRESENTE
Hola, el pasado 27 y 27 de Febrero del año 2019. se realizaron Cargos en mi cuenta Corriente a nombre de ASTROPAY. Hice un reclamo ya que los montos ascendian a $ 121.533 y $ 121.814 respectivamente. Como estoy 100% que esos gastos no los realicé yo, hice una denuncia en fiscalía de mi comuna y obviamente en el Banco, pero para mi desgracias esta fue la respuesta del banco:" "Como resultado del análisis hemos decidido no acoger su solicitud, toda vez que las transacciones reclamadas no presentan condición de error y fueron realizadas con su tarjeta y clave de cajero automático, cuyo resguardo son de su exclusiva responsabilidad""Claramente al tener mi tarjeta y mi clave, el sistema de seguridad del banco fue vulnerado, así que deberían ser ellos quienes respondan por esta situación, pero no lo hacen.Una tremenda decepción
Autor: O.M.