- Santiago, Chile
- 17, Octubre 2019
- Número: 619781
PRESENTE
Buen día, soy extranjera y no puedo retirar mi dinero de bancoestado porque mi tarjeta fue hurtada, fuí a reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado y me dijeron que no me pueden sustituir la tarjeta porque tengo el carnet vencido. Yo quisiera saber cómo puedo hacer para que me sustituyan mi tarjeta ya que extranjería se tarda 8 meses en responder por mi solicitud de residencia definitiva. Tengo un certificado indefinido de extranjería que se puede descargar desde el portal web del Ministerio del gobierno de Chile donde dice expresamente que tengo mi visa en tramite y vigente pero que no puedo renovar el carnet. Yo quisiera saber por qué no puedo renovar mi tarjeta aun con este certificado, es un caso particular, favor su ayuda!
Autor: M.G.