Autor:
Sin Ningún Resultado Una Vergüenza De Servicio Al Cliente
20 Abril, 2020 - 12:22
Ningún tipo de resultado del reclamo, ninguna respuesta de los reclamos hechos por formulario y ningúna posibilidad de encontrar a alguien que me solucione el problema por servicio al cliente vía fono. La misma respuesta de siempre no es su área y no me derivan a alguien que me lo sepa solucionar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 06, Abril 2020
- Número: 658376
aún no se anula la compra de mi tarjeta de crédito Visa a HDI Seguros que fue rechazada por HDI el 30 de Mayo 2020. Se supone que esto sería revertido en 48 hrs. y aún aparece vigente nadie me da solución. He usado todos los formularios que he encontrado para reclamar esta situación y nadie responde. He llamado varias veces al 600 2007000 y lo único que dicen es que ellos no pueden ayudarme, he pasado por servicio al cliente y soporte, ambos me dicen que me van a contactar con un ejecutivo y me cortan la llamada o me vuelven a tirar al loop de inicio de selección de opción que vuelve a la misma operadora....se pasan la pelota unos a otros ...he solicitado un correo para mandar la información y se han negado a dármelo argumentando que eso lo debe hacer un ejecutivo....el mismo al que ellos no me dan acceso.
Autor: R.T.
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