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🙁 Sin Respuesta

23 Abril, 2020 - 12:35
Lamentablemente, no he recibido respuesta por parte del banco estado, ahora funciona webpay en forma Remota días que si y días que no permite pagar a través webpay. la atención al cliente frente a este problema de informática es precario, jugando con el tiempo y nuestro dinero imponiendo no poder usarlo, cuando lo necesitamos es una vergüenza.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 02, Abril 2020
  • Número: 657186

Banco Estado

Webpay

SEÑORES Banco estado

PRESENTE


Buenos díasHace dos meses, que se viene generando un problema con la página, al tratar de pagar las cuentas no se puede!! Tienen un problema con informática importante y ni siquiera han sido capaces de arreglarlo, el gerente solo le gusta salir en la televisión, pero si usará la página para pagar cuentas, se daría cuenta de las falencias del banco,como se Nota que no es cliente banco estado, y menos el Consejo directivo, pésimo servicio online, en tiempo de resguardo por el coronavirus, hace exponer a sus clientes, para poder pagar las cuentas en las oficinas, por la inoperancia y mal manejo del sistema informático!!altos ejecutivos que no se preocupan de ver in situ como funciona la página,!! si los clientes están satisfechos!! con la atención que recibimos, para eso deben hacer encuestas a sus clientes,! claro si se preocuparan de mejorar!! Así se quedarán sin clientes si no arreglan, estos problemas que se vienen presentando hace tiempo, ojala lean estos reclamos y mejoren la calidad, eficacia, responsabilidad para los clientes. el sistema de pagos es una vergüenza!!
Autor: P.B.
Publicado el Jueves, Abril 2, 2020 - 00:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Por eso, no corresponde que me cobren los intereses de los meses 4 al 12, porque ya le devolví toda su plata. Solo debo el capital y el interés del tiempo que sí usé la plata.

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