Transferencia de dinero no llega a destino

Hola,,el dia 03 de agosto hise una transferencia de mi cuenta corriente a una cuenta rut de otra persona lo cual me llego a mi correo que la transferencia se hiso con exito,al avisar a la otra persona me indica que no le habia llegado la transferencia,al revisar mi cuenta el dinero se desconto de mi cuenta corriente pero no llego a destino,verificamos la cuenta de destino y efectivamente no le ha llegado el deposisto...Llamo y llamo al banco estado para que me de alguna solucion y nada solo me pasan en ejecutivo y ejecutivo.. aparte la recepcion telefonica es pesima.Espero que alguien me ayude en este tema ya que el banco solo hace oidos sordo...