- Providencia, Chile
- 04, Marzo 2020
- Número: 650364
Trámites lentos, poco apoyo pyme, poca seriedad.
PRESENTE
Estimados,el motivo de mi reclamo es debido a que desde finales de octubre que estoy tramitando una cuenta corriente para mi pyme, para ello se requirió por parte de la fiscalía del banco una pequeña modificación a la escritura de la sociedad que fue realizada con prisa y solucionada en un plazo no mayor a 2 semanas, los documentos se entregaron para su evaluación, desde finales de octubre a la fecha 2019, los documentos fueron rechazados 3 veces y devueltos sin comunicar el motivo, y sin aprobación de parte de la fiscalía del banco, estos documentos se reenviaron para su evaluación 3 veces desde noviembre a la fecha marzo 2020 para finalmente en marzo solicitar una copia de la inscripción del registro de la cámara de comercio con constancia de anotaciones marginales, trámite de 5 minutos en Internet., si señores, fue necesario reenviar 3 veces la documentación, ir al banco por lo menos una vez por semana, durante 4 meses, para que se me comunicara que necesitaban dicho certificado que toma 5 minutos obtener por internet, y que ellos demoran una semana completa en revisar.Debo agregar que desde noviembre a la fecha he estado interactuando constantemente con el banco a fin de solucionar sus requerimientos con prioridad y prisa, involucrando tiempo y dinero, para esperar por lo menos una respuesta a la altura y seriedad en sus procesos, es necesario tomar en serio ello de parte del banco para recién comenzar a dar el apoyo a la pyme que tanto dicen dar.Muy decepcionado, saluda atentamenteRicardo Sánchez.
Autor: R.S.