RECHAZO INJUSTIFICADO DE POSTERGACION CUOTAS en Pandemia Covid 19

Hago PÚBLICO como sin justificación rechazaron la postergación de cuotas de nuestra microempresa en BANCO ESTADO.Siempre pagando siempre al día. Desde el 16 de Marzo cerrados por orden del gobierno de Guarderia Infantil. Donde apoderados nos dejaron ante la difícil situacion país.Nuestra ejecutiva de cuentas saco los Pac de cuenta corriente para ayudarnos en marzo a tener liquidez, a esa fecha sin deudas siguiendo sus recomendaciones.Pasaron los días inicialmente demorarían 15 días hábiles en dar respuesta, luego de más de 20 dias hábiles comenzamos a llamar al Banco quienes señalaron también debíamos tener cuotas marzo pagadas ( nuestra ejecutiva no nos aviso nada) . Nos pidieron ahora pagar cuotas Marzo que eran de más de $1.000.000, seguimos pagando con gran esfuerzo, porque pedían todo al día hasta Marzo. Todo para poder optar al beneficio de postergación de cuotas.Al día 33 Habil de espera desde nuestra solicitud no nos daban respuesta y hoy entramos nuevamente al sistema de la pagina web del banco y salimos RECHAZADOS, con cuotas solicitadas al día, con el negocio cerrado, sin enviar un email con "el porque del rechazo".El desorden en el Banco Estado es TOTAL, los ejecutivos de cuenta no saben nada, ni se hacen responsables de nada, tampoco de sus malas recomendaciones.He enviado email, he llamado al pendiente durante este largo periodo y hoy 12 de Mayo nos dejan sin respuestas. nadie responde NADA.Hoy nos vemos enfrentados a pagar créditos, pagar imposiciones de más de 10 trabajadores para mantener sus beneficios de suspensión laboral, donde nuestros ingresos bajaron de forma catastrófica, ahora sumemos esto del Banco Estado, apoyo con el que contabamos.Donde está lo que señala el gobierno sobre el apoyo a la Microempresa ¿como los bancos señalan a quien si y a quien NO?Esto será una cadena de desempleo si no apoyan a quienes dan en gran forma empleo a este pais.UNA burla como se ríen de las empresas MÁS CUANDO SE DICE POR PARTE DEL GOBIERNO, QUE BANCO ESTADO ES UNO DE LOS MÁS EFICIENTES PARA LAS MICROEMPRESAS.Sin duda su publicidad es engañosa también donde en tiempos de crisis uno se siente profundamente confiado en la Institucionalidad y su cumplimiento en medidas de apoyo.Reitero sin deudas de socios, sin deudas de la empresa. Y cumpliendo lo solicitado por la ejecutiva del Banco Rechazan sin justificación y sin explicar nada.Quedo atenta a una SOLUCIÓN REAL y con antecedentes que respaldan la INEFICIENCIA ante la situación planteada.ROJAS GALAZ SPA76523xxx-x