Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Laja, Chile
  • 12, Mayo 2020
  • Número: 670098

Banco Estado

Dentimed Spa

SEÑORES Webpay

PRESENTE


Hice una compra con la tarjeta de credito el dia 8 de mayo 2020 a una empresa que uds tienen en su pagina de webpay, pague $280.000 en tres cuotas. no me llego el producto y no me contestaron nunca mas el telefono la empresas se llama venta de insumos medicos chile (Talca), me comunique con webpay call center y la respuesta del ejecutivo fue comuniquese con el comercio, osea ellos quieren que me comunique con quienes me ********n ? se supone que en la pagina de ud aseguran ser confiables y seguros, de que seguirdad estan hablando? cualquier empresa entonces puede inscribirse y ******r ? uds no aseguran la compra. y por su parte el banco señala que debo comunicarme con uds para que anulen el pago de las proximas cuotasQuiero que me devuelvan por lo menos las 2 cuotas siguientes o que no las descuenten de mi tarjeta, adjunto la imagen de la compra, me siento vulnerada porque en estos momentos de contigencia me ******n . Soy clienta con dos empresas hace años y ni siquiera me dan una respuesta concoradante!!!!! Pesimo servicio
Autor: V.A.
Publicado el Martes, Mayo 12, 2020 - 14:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En simple para que me entienda

Si pido un préstamo en 12 cuotas, el banco me cobra interés porque se arriesga a que no le pague y porque su plata se devalúa con el tiempo.

Si al mes 2 o 3 yo le pago toda la deuda de una vez, ese riesgo y esa espera ya no existen.
Por eso, no corresponde que me cobren los intereses de los meses 4 al 12, porque ya le devolví toda su plata. Solo debo el capital y el interés del tiempo que sí usé la plata.

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No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente sigo sin recibir una respuedta seria y formal de BancoEstado. Como cliente de banco Itau y Scotiabank estoy impresionado de la falta de profesionalismo, rigor y empatía de vuestra institución con un cliente bancario. Han dilatado el pago de la venta acordada haciéndome incurrir en gastos y postergando compromisos de pago que ya tenía considerado en el mes de junio. Me llevo la peor impresión de BancoEstado.

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