Pago descontado pero no llego a destino entonces donde esta mi dinero?

El dia 13 de septiembre realize un pago en linea por TGR con mi cuenta banco estado DE MULTA MIGRACIONES ,LO CUAL SE DESCONTÓ DE MI SALDO YA QUE LO REVISE Y SALÍA EL MONTO DESCONTADO PERO JAMAS RECIBI UN COMPROBANTE DEL PAGO LO CUAL LLAME A TGR Y ME DICEN QUE NO SE GENERO NINGÚN PAGO QUE LLAMARA A BANCO ESTADO SOLICITANDO UN CÓDIGO DE IT QUE SOLO ELLOS ME PODÍAN DAR Y CON ESO PODÍAN REVISAR SI EL PAGO SE HABÍA GENERADO Y ASÍ ENVIARME UN COMPROBANTE DEL PAGO REALIZADO LLAME A BANCO ESTADO Y ME DICEN QUE NO SABEN QUE ES ESE CÓDIGO ? ENTONCES DONDE ESTA MI DINERO ? BANCO ESTADO puse un reclamo Y ME DIJERON QUE ES PROBLEMA DE TRANSBANC Y WEBPAY LO CUAL LLAME Y ELLOS ME DIJERON QUE EL PROBLEMA ES DE BANCO ESTADO ,porfavor ALA FECHA NO E RECIBIDO NINGUNA SOLUCIÓN SON 169.404 PESOS E PUESTO VARIOS reclamos Y ME LOS HAN RECHAZADO QUE MÁS DEBERÍA HACER NESECITO PAGAR urgente ESE PAGO DE MIGRACIONES porfavor NESECITO UNA SOLUCIÓN MI DINERO DONDE ESTA?