La respuesta de banco estado era que me contactarían cuando llegara mi remesa del Extranjero, pero nunca pasó, tuve que ir muchas veces al banco a preguntar debiendo hacer innumerables filas y negativas.
En estos tiempos de pandemia no han aprendido nada.
Autor:
Ninguno
31 Agosto, 2021 - 16:23
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 10, Agosto 2021
- Número: 832916
Hace una semana que bancoestado no es capaz de darme una respuesta telefónica para saber si me ha llegado una remesa desde el extranjero.Hace unos meses atrás uno se contactaba con la operadora y hacía la consulta y en menos de 5 min. Le indicaban si tenía o no una remesa activa.Ahora el protocolo que Inventó estos nuevos genios, lo pasan a una plataforma digital que le da una respuesta antes de las 48 Hrs..Mal bancoestado en ves de solucionar problemas los burocratizan.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Lo ideal con todo el sistema en red, he igual como se hacia antes dar repuesta al cliente si le llegó su dinero.
Autor: V.B.
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Evita Banco Estado
Prefiere Banco Ripley