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El jueves 4 de febrero hice un pago desde la app sencillito, el banco me descontó el monto, pero el pago no se realizó, esperé hasta el día siguiente, viernes 4 de febrero, y viendo que el pago seguía sin realizarse, llamo al banco y ellos siendo conscientes que el pago del jueves no se había realizado pero si me lo habían descontado, le pregunto si puedo volver a pagar porque tenía plazo hasta ese día para hacer ese pago, y me dicen que sí, que vuelva a pagar que el dinero del primer pago ellos me lo devolvían, entonces el viernes 4 de febrero volví a pagar por segunda vez. y hoy martes 9 de febrero, es la fecha que no me han devuelto mi plata, e incluso he llamado varias veces y cada vez me ponen más trabas o problemas, incluso hace poco llamé de nuevo al banco y la señora que me atendió me dice que el primer pago del jueves 4 de febrero si se realizó con éxito, y mentiras, porque me esperé hasta el día siguiente y no se había realizado, tengo incluso el corrreo de sencillito donde me dicen que ese primer pago no se realizó, me parece que es una *****a por parte del Banco Estado