- Villa Alemana, Chile
- 28, Febrero 2021
- Número: 772044
Mal uso de mi tarjeta de crédito
PRESENTE
El día 8 de abril del año 2020 me dí cuenta que estaban mal usando mi tarjeta de crédito en la ciudad de Santiago, yo soy de la Región de Valparaíso, el mismo día realicé el reclamo en la plataforma del Banco Estado, expliqué toda la situación, expresé que mi TC no la tenía en mi billetera, no sabía si era hurto o pérdida del plástico, pero nunca la había usado, lo concreto era que no la tenía en mi poder. En el momento del reclamo vía teléfono pregunté si era necesario hacer la denuncia en la fiscalía y ellos dijeron claramente que no, que no me preocupara y que en agosto del mismo año me tendrían una respuesta. Por olvido, llamé en Septiembre para consultar estado de mi proceso y me dijeron que no existía ninguno, pese a que tengo hasta el número de reclamo correspondiente. Ante tal hecho manifestaron que no me preocupara que lo ingresarían nuevamente y después de todo esto me respondieron que el reclamo estaba fuera de plazo. Una vergüenza.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito la restitución de mis dineros gastados nacional e internacionalmente usados fraudulentamente y la cantidad no es menor a $700.000
Autor: M.C.