Maltrato

El día de hoy, traje a mi abuela a pagar unas cuentas y sacar su cuenta rut oara que pueda seguir haciendo sus trámites remotamente. Al llegar, pregunté al guardia cual era la fila preferencial de tercera edad para que pudiera hacer sus tramites, negandose este a dejarla pasar por allí, obligandola a hacer una fila de una cuadra, en la que la gente tiene mal puestas sus mascarillas y están a menos de 30 cm de distanciamiento.Luego de un rato, finalmente la dejo sentarse en el banco mientras yo le hacía la fila.En la fila preferencial en este momento hay personas mucho mas jovenes, mientras que la fila en la que estoy está llena de adultos mayores y algunos hasta discapacitados.no es la primera vez que en esta misma sucursal le niegan atención a adultos mayores o los tratan pésimo. lamentablemente dada la naturaleza de los tramites que debe hacer mi abuela, tiene que quedarse en este banco si o si, pero recomiendo a todos quienes leen, evitar usar este banco maltratador.Esto ocurre permanente en sucursal banco estado express de Villa Alemana.Espero de todo corazón, despidan a ese terrible guardia y no vuelva a trabajar jamás cerca de personas mayores.