- Maipú, Chile
- 08, Enero 2021
- Número: 755411
Cartola bancaria desactualizada y nula respuesta de reclamo
PRESENTE
He hecho en reiteras veces el reclamo en banco estado vía telefónica y plataforma online, sin embargo no he tenido respuestas.El ultimo reclamo fue ingresado de manera online el día lunes 04 de enero, ya que el ejecutivo de call center que me atendió menciona que ellos no tienen el perfil de reclamos.El motivo es el siguiente, he realizado aceleraciones de cuenta al pago de mi tarjeta de crédito, sin embargo después de 5 meses de reclamo esta fue "aprobada", sin embargo este ultimo mes diciembre en mi documento de facturación se indica que he pagado la ultima cuota por 23.286, y que para los próximos meses no se adeuda nada, sin embargo dicen que tengo un monto utilizado de 171.687, desconozco este monto adeudado, ya que en el detalle de próximos pagos estos se encuentran en CERO.NO HE RECIBIDO NINGUNA LLAMADA POR BANCO ESTADO POR EL ULTIMO RECLAMO.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que actualicen el sistema y corroboren que no debo dinero alguno.
Autor: N.E.