- San Bernardo, Chile
- 28, Julio 2021
- Número: 828960
Banco estado no ha reembolsado mi dinero a mi cuenta rut, y no me dan soluciones, cortandome los llamados!!!
PRESENTE
El día 20 de julio de 2021 hice una compra internacional a web Borderfree a través de la tarjeta visa del banco estado. Al principio todo bien, se me confirmo la compra, pero al otro día me llego un correo diciendo que hubo un problema con el proveedor del pago. Ese mismo día 20 de julio borderfree revirtió el dinero hacia banco estado. Pero paso mas de una semana y nada, He llamado mas de 10 veces y me faltan el respeto como quieren, me cortan, me tiran para otra sección. La compra fue por 346.540 pesos mas 6.584 pesos por transacción internacional. He tenido problemas muy similares con mach del banco bci y me dan respuestas dignas y siempre solucionan estos inconvenientes. La web borderfree me pidió algún correo para comunicarse con el banco para poder enviarle una solicitud oficial para que el banco libere la retención de la autorización, es una transacción pendiente. Pero banco estado no me brindo ningún dato de contacto. necesito una solución profesional. Alguien que me diga que va a suceder, esto es muy denigrante para mi, es mucho dinero para mi y nadie me ayuda. Banco estado dice ser el banco de los chilenos pero nos tratan terriblemente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito mi dinero de vuelta a mi cuenta. Se están quedando con aquel y eso es ilegal.
Autor: B.A.