Problema al transferir desde banca en linea por limite en saldo máximo para comprar

Desde el mes pasado que tengo problemas para transferir/pagar desde Banca en Linea. El mes pasado, al momento de querer pagar mi tarjeta de crédito, apareció un "saldo máximo para comprar" de $200.000. Luego de múltiples llamadas y gestiones se modificó a $400.000.- , y pude finalmente pagar mi estado de cuenta. sin embargo, este mes nuevamente tengo problemas en relación al pago de mi tarjeta de crédito porque el monto a transferir/pagar excede los $400.000. Al no poder pagar llamé al 600200700. Primero, a la opción 3, 2 y luego por indicación de la persona que ahí me atendió a la opción 0, 2. En esta última me indicaron que el aumento de cupo solo se puede hacer presencial. Cosa que me parece absurda porque el tope fue una cosa que impuso el banco, por lo visto, sin considerar historial alguno y, así como el mes pasado, lo pudo modificar vía telefónica el área de informática, por qué no lo pueden hacer igualmente este mes? Desde hace mucho tiempo, años realmente, que pago el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito VISA mediante transferencia desde mi cuenta RUT y los montos siempre han excedido los $200.000 que dice permitir la cuenta RUT. Y hasta mayo del 2021 no había tenido problemas para cancelar mi estado de cuenta en línea. ¿Qué hicieron? ¿Qué análisis se hizo para la parametrización? OJO No estoy comprando. Estoy pagando. He intentado que este tema se escale al area correspondiente, pero nadie ayuda. Las Ejecutivas del Call Center se limitan al speech que tienen y nada más. Igualmente hice una Presentación de Reclamo N° 2249824 - 12228375 - BancoEstado