Error en be pass

Dese el 27 de Mayo que tengo problema en la app de Bco Estado no funciona la clave Be Pass y no me permite hacer transferencias ni pagos, llame a soporte internet de app y me indicaron que mi número era antiguo por eso no funcionaba, o sea le faltaba el nº 9 y que tenia que ir a sucursal a hacer ese tramite, les indique que ese no era el problema, segui llamando y me indicaban que no estaban mis datos registrados, insistieron que tenia que ir a sucursal, yo en esos momentos estaba con licencia medica ya que sufri un atropello y tenia mi cabeza con puntos y muchas molestias, a pesar de eso y arriesgo que llegaran de la isapre a fizcalizar acudi igual a sucursal de San Diego 2230 Stgo, en donde tuve que esperar mas de 1 hr la atención, me indicaron que todos mis datos estaban bien registrados pero igual los actualizaron, me pidieron eliminara la app y la baje de nuevo, cosa que hice en la misma sucursal, y el porbelam persistia, el ejecutivo no supo resolver el problema y como me sentia mal me tuve que ir, insisti por twitter y me contactaron de la misma sucursal para saber que habia pasado, explique mnade pantallazos solicitados y al otro dia recibi un mail se servicio internet indicando una serie de pasos que ya habia hecho, incluso cambie el chip a otro aparato para descartar que mi celular fuera el del problema y seguia el mismo error.Del bco insisten en que debo ir a registrar el numero, que les indique si recibo 3ª clavem, si recibo msm, mail etc, y si recibo todo eso, puedo hacer transferencias en la pag web del bco usando la tarjeta de coordenadas, lo que no puedo hacer es usar la app para pagar o hacer transferencias ya que me manda a obtener la clave para el be pass y aparece el mismo mensaje siempre que debo ir a sucursar para ingreso de datos, cosa que ya hice.Les he enviado 2 videos con el problema que tengo y nada, insisten hasta que compruebe si el numero es mio, el trato ha sido malo, peor las respuestas. En esta misma plataforma hay reclamos con problemas de be pass pero al parecer banco estado no revisa ni toma en cuenta. Me tienen que depositar el sueldo mas el pago de las licencias y lamentablemente ya no alcanzo a dar otra cuenta al menos en la isapre, llame hoy y ya autorizaron pago a mi cta cte de banco estado y no podre usar ese dinero para pagar ni traspasar a otra cta ya que no funciona la app ni puedo sacar clave be pass. Acalaro que yo acive la clave Be Pass en Junio del año 2020 y no tuve ningun problema hasta fines de Mayo de este añoEspero Bco estado me de una respuesta y solucion al problema, no puedo acudir a sucursal de nuevo ya que aun no estoy bien del accidente que tuveAna Berríos Romero