- Huechuraba, Chile
- 11, Marzo 2021
- Número: 775669
Compra declinada duplicada

PRESENTE
EL dia 18/11/2020 realizo un pago en el Roble.Cl el cual la tarjeta me aparece declinada lo que me parece raro y pago en efectivo lo cual a la noche me percato que se genero el pago y ademas se duplico con el mismo numero de trasnsaccion .Me comunico con el Roble.cl me muestran las transacciones de trasnbank y no aparece reflejado el pago en ese dia Me comunico con Banco Estado luego de meses de espera me dicen que el pago si fue efectuado lo cual yo me pregunto como puede efectuar un pago si la tarjeta sale declinada , ademas como un pago puede tener el mismo numero de transaccion y duplicarse ,ser duplicado y generarse de igual forma los dos pagos a la misma sucursal .Banco Estado me da una Respuesta tremendamente nefasta ademas del pesimo servicio que ofrecen.En conclusion yo perdi el dinero y no tengo una respuesta acorde a un Banco.Adjunto fotos de la compra con el mismo numero y del Historial de las transacciones de el Roble,
Objetivo:
Obtener una solucion
La Devolucion del Dinero
Autor: G.P.