Reembolso

El motivo de mi reclamo contra banco Estado. Al hacer un pago en un comercio específico, el pago no se pudo realizar porque la tarjeta fue denegada. No así el cobro por parte de banco Estado que si descontó de mi saldo el monto de la compra. Al reclamar vía telefónica comienzan los problemas. Porque no hay solución a corto plazo para que me devuelvan "MI" DINERO. Hacen engorroso y vejatorio lo que debería ser sólo un trámite. Algo tan sencillo como es que reversen tu dinero; porque por problemas de estabilidad en sus sistemas. Te descuentan el dinero y esto significa perder tiempo en llamadas telefónicas larguísimas y esperas en servicio al cliente de mucho tiempo. Y aún sin solución. La solución a mi problema puede ser resuelta en los próximos 15 días. Adjunto archivo de prueba.