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26 Marzo, 2021 - 14:33
Me contacté con gerente de marketing y clientes y lo tuve que amenazar con ir a la televisión con mi caso. A raíz de eso me llamó una ejecutiva, tomó mi caso y aún no lo solucionan, la ejecutiva ahora no me responde el teléfono. Sigo sin solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 12, Marzo 2021
- Número: 776062
En mi última reprogramación me generaron un nuevo crédito por el total del saldo del crédito y ahora figuro con 2 créditos por el total de la deuda. Mi crédito inicial fue por 23 millones hace 15 años. Hoy figuro con 2 créditos de 18 millones como deuda. He ido a Bancoestado con Ejecutiva, me deriva a servicio al cliente, de servicio al cliente me derivan a cobranzas y de cobranzas me derivan a Bancoestado nuevamente. Puse el caso en la CMF en noviembre 2020 y tampoco he recibido respuesta por parte de ellos. ¿Tendré que ir a la televisión para que solucionen mi caso? Me siento completamente estafado
Objetivo:
Obtener una solucion
Que eliminen el crédito duplicado
Autor: J.V.
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Evita Banco Estado
Prefiere Banco Bice