Autor:

Banco Estado

26 Mayo, 2021 - 01:21
Aún no dan solución y esto es generalizado quieren obligar a tener una aplicación en los teléfonos sabiendo además la nueva forma de robo que es a través del móvil sacando la tarjeta SIM, entonces porque Banco Estado quiere que tengamos la aplicación en el teléfono? Además autorizan transacciones por montos millonarios. Considero que es más seguro tener vía coordenadas y que la opción sea del usuario.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 10, Mayo 2021
  • Número: 795442

Banco Estado

Aplicación

SEÑORES banco estado

PRESENTE


Estimados, llevo semanas tratando de transferir cosa que encuentro el colmo si estuviera en una emergencia realmente no se como lo solucionaría. Me comunique con el banco la tipica repuesta los ejecutivos están ocupados le llamaremos. Estamos frente a una emergencia y ustedes que además trabajan nuestros dineros debieran hacernos la vida más amable. Como les señale llevo semanas tratando de trnasferir la repuesta es que descarge la aplicación cosa que no haré., tengo plena libertad de elección pero no por eso ustedes van a impedir que pueda disponer mis dineros en el momento y a la hora que así lo desee. Me dice el mensaje le enviaremos el codigo Be pas a su teléfono,no tengo la aplicación y lo peor es que no me baja la posibilidad de las coordenadas cosa que si ocurría en otras oportunidades. Entonces cabe preguntarse a que se debe esto si no lo permiten ese dinero sigue en manos de ustedes y por ello ustedes al invertir ganan mientras a nosotros nos impide hacer uso de ello. Quiero hacer mis trnasferencias como yo lo determine no como ustedes me lo impongan lo que sí y lo encuentro grave ente la situación país es que ustedes con esta actitud obligan a que las personas se dirigan personalmente a las sucursales lo que es un riesgo para todos. Quiero soluciones!
Objetivo: Obtener una solucion Que me permitan hacer transferencia vía coordenadas y no me impongan descargar una aplicación que no quiero. Debe la página del banco entregar al usuario las 2 posibilidades y no lo está haciendo
Autor: P.H.
Publicado el Lunes, Mayo 10, 2021 - 23:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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