Cobro duplicado de cuota

El día 22/12/2014 vencía la última cuota por $ 97.470 que debía al reclamos.cl/empresa/banco_paris">Banco Paris por una compra realizada durante los últimos días de noviembre en Easy, el día 31/12/2014 a las 15.00 quise realizar una compra nuevamente en easy con la tarjeta del banco paris, pero me encontré con la sorpresa que estaba bloqueada, llame a servicio al cliente para que me explicaran que pasaba con la tarjeta y me encontré con la sorpresa que estaba bloqueada por $97.470, le explique a la persona que yo estaba segura que había cancelado la cuota y ella me contestó que entonces me debía acercar a un servicio a un cliente...Decidí pagar nuevamente la cuota. Revise mi cuenta corriente corriente y corroboré que había cancelado dos veces la cuenta al Banco Paris. Cuando me llegó el siguiente estado de cuenta me cobraban intereses por pago atrasado de $1.879 app.. ".. A esta altura no entiendo si fue por pago atrasado o por que les pague dos veces la cuota...Llame para hacer el reclamo el día 23/02/2015 y me dijeron que se demoraba 7 días hábiles en estar listo en vale vista en Banco Santander...10 días despues llame nuevamente al reclamos.cl/empresa/banco_paris">Banco Paris para saber si estaba listo el vale vista para ser retirado en el banco santader.... Sopresa!!! Estaban atrasados en el ingreso de los reclamos, debía llamar en 10 días hábiles más...El 23 de marzo llamé al reclamos.cl/empresa/banco_paris">Banco Paris para saber si estaba listo el vale vista y me dijeron que si!!... que estaba disponible desde el 17/03!!...Hoy 26/03/2015 fui al banco santander a retirar el vale vista y nuevamente sorpresa no había nada...Llame indignada al reclamos.cl/empresa/banco_paris">Banco Paris para solicitar explicación y me dijeron que debía ir a una sucursal de paris a firmar un mandato... Es decir, gastar locomoción para ir a firmar el mandato, ESO NADIE ME LO HABÍA DICHO Y TODOS LOS GASTOS QUIEN ME LOS PAGA!! SI ME ATRASO TRES MESES EN PAGAR $97.470 CUANTO ME COBRAN DE INTERESES Y COSTO POR MORA??Yo reclamo y exijo que se me devuelva lo antes posible los intereses cancelados, los gastos pagados tanto por todos los llamados, locomoción para firmar mandato e intereses por demora en devolucion de mi dinero de 4 meses.