Seguro de cesantía no cancelado

Adquirí un prestamos bancario que incluía Seguro de cesantía, en Noviembre del año pasado quede cesante y presente todos los papeles el mismo mes para hacer valer el seguro,Jocelyn Carrillo de la sucursal Barros Arana en Concepción tomo mi caso, me dijo que el siguiente mes, es decir, Diciembre también cancelará la cuota (cosa que hice) y que desde enero empezaría a correr el seguro... Bueno el problema esta en que reclamos.cl/empresa/banco_paris">Banco Paris no se hace cargo de las cuotas no pagadas que si fueron canceladas por la corredora de seguro, he ido en innumerables ocasiones donde la Ejecutiva y me dice que es problema de otra persona de la empresa y que ella no pueden hacer nada... hasta ahora debo las 4 cuotas que se supone paga el seguro, ademas de los intereses y gastos de cobranza. Me están llegando cartas de cobranza de cuotas que si están canceladas por la corredora de seguros... YO me contacte con la corredora y me respondieron mi requerimiento, diciendo que si habían mandado el dinero de las cuotas al BANCO pero este no se hace responsable.Ya no se donde más acudir para hacer que solucionen mi problema,necesito respuesta, envió y envió correos a las ejecutivas y ninguna solución de hecho en una ocasión Jocelyn Carrillo me dijo que como era correo institucional no podía enviarme correos a pesar que en una ocasión me envío un documento para que lo completara para el mismo seguro. A quién corresponda... Dar solución!