Atraso apertura sucursal

Quiero dejar en manifiesto mi reclamo contra la sucursal del Banco Santander, sucursal Aeropuerto Arturo Merino Benítez.. Hoy temprano hicimos nuestra fila para ser atendidos... Nuestra gran y desagradable sorpresa es que fueron las 9 de la mañana... Y no abrían las puertas para el ingreso del público.... Fue tanto que yo y dos clientes mas nos acercamos para pedir alguna explicación, pues salió un funcionario del banco diciendo que no podían atender público, debido a que no había llegado el guardia. Estuvimos has ta las 9.20 hrs. Cuando aoatevio una mujer guardia que traían de parche a solucionar el problema... Yo ne pregunto como u banco con tanto prestigio no elabora un plan B?... Como el público debe esperar la atención, todo porque no llego un guardia irresponsable a la hora!!! Jamás ne había pasado algo similar... No se debe jugar con el tiempo de las personas......