Inoperancia

Solicitamos un prepago de la dueda total por un credito automotriz hace 3 semanas mas menos.Nos dieron a conocer a travez de telefonoque la dueda a pagar era de un millon novecientos veintidos mil y fracción.Al llegar el mail ...con instrucciones poco claras como enviar de vuelta con los datos...no nos informaron que era a una persona o departamento específico.Al contactarse con ellos...despues de dias de tratar por telefono a su call center...nos dijieron que a tal persona habia que enviarlo..Karen Muñoz...y ya habia subido a un millon novecientos sesenta y fraccion.No nos llegó nunca el prepago,le envie un correo a Karen Muñoz sin recibir respuesta...llamamos hasta el cansancio al call center...y al contestarnos y contar el motivo del llamado nos cortaban...hasts que alguien se dignó a atendernos y solucionar el problema...claro que ya teniamos que pagar mas de lo informado....un millon novecientos serenta y cinco y fraccion...mas de 60 mil pesos de diferencia por la inoperancia de sus ejecutivos telefonicos.Solicitud N° 210727-000194 fecha 27 de Julio 2021A las 10:54 atendida por Ema Araneda.