Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 10, Septiembre 2021
  • Número: 841802

Banco Santander Chile

Mal servcicio

SEÑORES banco santander

PRESENTE


Pésima atención de servicio al cliente y plataforma webCasi nunca funciona la plataforma web, siempre muestra mensajes de " no podemos en estos momentos atender su requerimiento", hacen perder el tiempo. Luego trato de ingresar el reclamo, porque este problema de la página es reiterativo, pero no hay posibilidad de enviar reclamo escrito, sino que devuelven un llamado, pero la persona que contesta no tiene idea!! se queda callada porque no sabe que contestar!!, Más pérdida de tiempo, para que la ponen a contestar si no soluciona nada. Si cobran manutención de cuenta (la mayoría de los bancos no), al menos deberían ofrecer un servicio expedito.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Mejorar la plataforma web, mejorar el servicio al cliente, que tengan capacidad de solucionar los problemas habituales.
Autor: X.C.
Publicado el Viernes, Septiembre 10, 2021 - 12:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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