- Ñuñoa, Chile
- 10, Septiembre 2021
- Número: 841802
Mal servcicio
PRESENTE
Pésima atención de servicio al cliente y plataforma webCasi nunca funciona la plataforma web, siempre muestra mensajes de " no podemos en estos momentos atender su requerimiento", hacen perder el tiempo. Luego trato de ingresar el reclamo, porque este problema de la página es reiterativo, pero no hay posibilidad de enviar reclamo escrito, sino que devuelven un llamado, pero la persona que contesta no tiene idea!! se queda callada porque no sabe que contestar!!, Más pérdida de tiempo, para que la ponen a contestar si no soluciona nada. Si cobran manutención de cuenta (la mayoría de los bancos no), al menos deberían ofrecer un servicio expedito.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Mejorar la plataforma web, mejorar el servicio al cliente, que tengan capacidad de solucionar los problemas habituales.
Autor: X.C.