Reclamos y resultados similares

🙁 Bci Seguros - Reclamo liquidación siniestro

No Resuelto Sin Respuestas. No responden, pésimo seguro

🙁 Bci Seguros - Suplantación de beneficiario

No Resuelto No Resolvieron El Problema. La investigación realizada por una ejecutiva, concluyo que en la grabación de la llamada de contrattacion, indico mis datos personales, los cuales quedaron en la póliza, nombre, rut, contactos etc. Pero eso es algo obvio, lo que no revisó ni pudieron modificar, es el nombre del beneficiario que figura en los sistemas del banco, yo no aparezco en los sistemas pero si en la póliza, esto podría afectar el eventual uso del seguro inpidiendo ya que la información de ambos, póliza y sistemas no coinciden. Terminé por eliminar el seguro y he solicitado la devolución de las primas pagadas, aun no tengo respuesta.

🙁 Bci Seguros - Rechazo del trámite de reparación.

No Resuelto Aún No Está Resuelto.. Nuevamente lo impugaron y me solicitaron un cuestionario lleno de detalles que claramente tienen la intención de no pagar hay ando algo que quizás les sirva para negarlo.

🙁 Bci Seguros - fecha de vigencia mal emitida

No Resuelto No Resuelto. Han pasado semanas y aún no tengo respuesta sobre mi reembolso. Espero y me den solución pronto

🙁 Bci Seguros - negativa de reembolsos prestaciones medicas

No Resuelto Negativa Arbitraria A Reembolsar. A pesar de insistir y enviar todos los antecedentes solicitados.Mantienen la negativa a reembolsar argumentando de forma arbitraria y unilateralmente que consideran que se trata de cirugia de caracter estetica y no reconstructiva.
A pesar que informes y antecedentes medicos confirman diagnóstico, ademas de su cobertura PAD. La poliza no refiere condiciones de no cobertura al respecto
Lamentable situación y un trato desigual, considerando que misma prestacion sinfue reembolsada a otra afiliada con las misma poliza.
El desgaste que ha significado para mi cada instancia a la que he tenido que recurrir por la falta de transparencia,respuesta no oportuna y por sobre todo el trato arbitrario y desigual que he recibido por parte de la compañía de seguro es indescriptible.
A la fecha me dijo me encuentro sin solucion con reclamo en proceso en la CMF y evaluando acciones legales.

🙁 Bci Seguros - poliza duplicada y cobros indebidos

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De Bci Seguros. Aún no me responden

🙁 Bci Seguros - no cumplimiento

No Resuelto Sin Resultado. no se ha acogido reclamo, el seguro no cubrio nada

🙁 Bci Seguros - Solicité conductor de reemplazo y no llegaron

No Resuelto Ninguno. La empresa no responde

🙁 Bci Seguros - Aplicación de articulo 16 de mi poliza

No Resuelto No Resuelto. No he sido contactado ni he tenido respuesta al respecto

🙁 Bci Seguros - No Dar Cumplimiento A Deducible Inteligente

No Resuelto No Se Ha Resuelto. TUVE QUE PAGAR EL DEDUCIBLE INTELIGENTE. PUSE UN RECLAMO EN CMF (Comisión para el Mercado Financiero) CONTRA EL BCI SEGUROS.

🙁 Bci Seguros - Cobro indebido de Prima de Seguro

No Resuelto Situación No Resuelta. Hasta la fecha sigo sin tener respuesta y solución a mi caso, hoy llamé nuevamente y siguen comentando que hay que resolver algo internamente, nada concreto en cuanto al monto y fecha de devolución de lo cobrado erróneamente.
Estaré a la espera de respuesta a este mensaje.
Gracias,
Atte,

🙁 Bci Seguros - No Devuelven Poliza De Baja

No Resuelto No Resuelto. me enviaron un correo informando que habia que retirar un cheque en banco bci, el cual ni siquiera estaba a mi nombre y el valor es mayor, y no corresponde, a la fecha aun no me han realizado mi devolución correspondiente en mi cuenta bancaria como ellos me la pidieron los datos, yo soy la titular que contrato y cancelo el seguro para luego darlo de baja, y proceder a la devolucion que se menciona por la persona que fui atendida, me encuentro muy molesta y defraudada por BCI Seguros, no puedo creer que ah pasado mas de un mes ! revisando todos los dias mi cartola! y no FIGURA ninguna trasferencia por el valor de $56.770.
Muy mala la comunicacion con BCI seguros, no solucionan los problemas. REQUIERO mi devolucion YA! o si no esto ya es una estafa.

🙁 Bci Seguros - Incumplimiento de plazos en reparación de siniestro

No Resuelto No Resuelto. Aun no resuelto, no contactado por la compañía.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
11, Noviembre 2022
Número: 931523

Bci Seguros

Incumplimiento y mal servicio de un siniestro

SEÑORES bci seguros

PRESENTE

EstimadosMe dirijo a Uds. para manifestar mis molestias al servicio prestado por contrato de seguro de vehículo patente N° KKLF-75, según Póliza N° BP6731887 y siniestro N° 7229711, apelando a lo siguiente:1.- El taller asignado, creo que no está a la altura de las coberturas contratadas, les cometo que el día miércoles 19 de octubre recibí el llamado del taller donde me indican que mi vehículo se encontraba listo para su retiro, lamentablemente por razones de mi trabajo y no encontrarme en la zona, no podría retirarlo hasta el día miércoles 02 de noviembre, pues bien, cuando fui a su retiro, el vehículo aún se encontraba con detalles muy notorios(repuesto que supuestamente debieran ser nuevos, no parecen nuevos), el supervisor que me estaba haciendo la entrega, siempre estuvo claro que faltó la revisión por parte de calidad de los trabajos, indicando que hablaría con su jefatura y el liquidador, el mismo me sugiere que no haga retiro del vehículo, donde me darían una respuesta a más tardar el día jueves 03 de noviembre al medio día, cosa que no sucedió hasta el momento de envió de este correo.Consulta, quien se hace responsable y quien da alguna excusa o quien me indica para cuando esté realmente listo mi vehículo para su retiro, a la fecha aun no puedo retirar mi vehículo.2.- A la fecha nadie me da respuesta por lo declarado el día uno, sobre daños a los neumáticos delanteros.3.- Para colmo, en revisión para entrega del vehículo en conjunto con el supervisor del taller, saltaron dos acontecimientos nuevos; 1) La perilla del alza vidrios del lado conductor se encuentra dañada, vehículo cuando ingresó al taller estaba en perfecto estado. 2) Revisando por completo el vehículo se detectó que no se encuentra rueda de repuesto, cuando ingresó el vehículo al taller estaba completo y en el porta maleta.Consulto, quien responde ante estas graves faltas.Pretendo que se entienda mi molestia, quiero sentir lo que pago mensual sea acorde a lo contratado y no sentirme vulnerado a los derechos como consumidor, además consideren que tengo más vehículos con BCI seguros.Quedo atento a su gestión y una urgente solución a lo expuesto, gracias.Daniel FigueroaCel. +56 9 6278 1640

Objetivo: Obtener una solucion Que respondan como corresponde, no puede ser que nadie responda, que nadie se haga cargo, es como si nadie existiera, ósea el seguro se maneja por inercia, el liquidador designado nunca responde a los llamados, whatsapp o correos, no existe

Autor: D.F.

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Publicado el Viernes, Noviembre 11, 2022 - 18:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.