Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 04, Agosto 2023
  • Número: 984432

Bci Seguros

Neglicencia absoluta

SEÑORES bci seguros

PRESENTE


la compañia de seguros tiene un pesimo procedimiento ante siniestros, en primera instancia no gestionaron grúa, para poder declarar el siniestro presentan un procedimiento engorroso, y realizan cuestionamientos en las reparaciones, realizando tramites para alargar los procesos con el objetivo de seguir pagando las cuotas de la poliza mientras procesan una reparación.en el proceso tuve que dirigirme reiteradas ocasiones para inspeccionar y reinspeccionar el vehiculo debido que no consideran todos los daños del vehiculo, solicitan realizar un nuevo relato cuestionando un relato inicial, tramitando en plazos de meses para poder considerar nuevos repuestos, en definitiva cada una de las neglicencias, ocasiono una mala reparacion de mi vehiculo siniestrado incialmente en marzo 2023 y que se termino de reparar a fines de junio con trabajos pendientes debido a la neglicencia de las inspecciones y consideraciones de los daños totales,.el vehiculo presentaba inicialmente problemas en la dirección, problemas de suspension y frenos, control de estabilidad, y los trabajos que realizaron solo consistian en cambiar un par de llantas y neumaticos que no correspondian a la medida original y recomendadas por el fabricante.al entregarme mi vehiculo con reparaciones parciales y no totales, y ocuparlo no mas 9000km el vehiculo en carretera se carga la direccion a la derecha y pierdo el control del vehiculo impactando a otra familia en otro vehiculo que se incorporaba a la carretera.la compañia de seguro se laba las manos por los daños ocasionados, por las malas gestiones, tiempos prolongados de espera, entre otros, siendo la unica solucion seguir pagando el seguro, rehabilitar el seguro pero sin hacerse responsables del siniestro nuevo que se produjo por la mala reparacion anterior.es absolutamente nefasta la compañia, solo se encargan de cobrar y tener un sistema hecho para inducir a errores de los clientes para pagar mas de lo que corresponde, teniendo en sistema de pagos dobles cobres por polizas diferentes, cuestionamientos en los siniestros induciendo a pagos dobles de deducibles, no consideran todos los repuestos que corresponden atentando a la seguridad de los clientes y la calidad del servicio.
Objetivo: Obtener una compensacion economica DEVOLUCIÓN DEL DINERO INVERTIDO EN UN AUTO 0 KM, GASTOS INVOLUCRADOS EN PATENTE, SEGUROS, PERMISOS, PRIMAS, DEDUCIBLES, COMBUSTIBLE, TIEMPO, INDEMNIZACION PERSONAL Y A TERCEROS AFECTADOS.
Autor: N.C.
Publicado el Viernes, Agosto 4, 2023 - 16:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sin Respuestas. No responden, pésimo seguro

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No Resuelto No Resolvieron El Problema. La investigación realizada por una ejecutiva, concluyo que en la grabación de la llamada de contrattacion, indico mis datos personales, los cuales quedaron en la póliza, nombre, rut, contactos etc. Pero eso es algo obvio, lo que no revisó ni pudieron modificar, es el nombre del beneficiario que figura en los sistemas del banco, yo no aparezco en los sistemas pero si en la póliza, esto podría afectar el eventual uso del seguro inpidiendo ya que la información de ambos, póliza y sistemas no coinciden. Terminé por eliminar el seguro y he solicitado la devolución de las primas pagadas, aun no tengo respuesta.

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No Resuelto Aún No Está Resuelto.. Nuevamente lo impugaron y me solicitaron un cuestionario lleno de detalles que claramente tienen la intención de no pagar hay ando algo que quizás les sirva para negarlo.

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A pesar que informes y antecedentes medicos confirman diagnóstico, ademas de su cobertura PAD. La poliza no refiere condiciones de no cobertura al respecto
Lamentable situación y un trato desigual, considerando que misma prestacion sinfue reembolsada a otra afiliada con las misma poliza.
El desgaste que ha significado para mi cada instancia a la que he tenido que recurrir por la falta de transparencia,respuesta no oportuna y por sobre todo el trato arbitrario y desigual que he recibido por parte de la compañía de seguro es indescriptible.
A la fecha me dijo me encuentro sin solucion con reclamo en proceso en la CMF y evaluando acciones legales.

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No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De Bci Seguros. Aún no me responden

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No Resuelto Situación No Resuelta. Hasta la fecha sigo sin tener respuesta y solución a mi caso, hoy llamé nuevamente y siguen comentando que hay que resolver algo internamente, nada concreto en cuanto al monto y fecha de devolución de lo cobrado erróneamente.
Estaré a la espera de respuesta a este mensaje.
Gracias,
Atte,

🙁 Bci Seguros - No Devuelven Poliza De Baja

No Resuelto No Resuelto. me enviaron un correo informando que habia que retirar un cheque en banco bci, el cual ni siquiera estaba a mi nombre y el valor es mayor, y no corresponde, a la fecha aun no me han realizado mi devolución correspondiente en mi cuenta bancaria como ellos me la pidieron los datos, yo soy la titular que contrato y cancelo el seguro para luego darlo de baja, y proceder a la devolucion que se menciona por la persona que fui atendida, me encuentro muy molesta y defraudada por BCI Seguros, no puedo creer que ah pasado mas de un mes ! revisando todos los dias mi cartola! y no FIGURA ninguna trasferencia por el valor de $56.770.
Muy mala la comunicacion con BCI seguros, no solucionan los problemas. REQUIERO mi devolucion YA! o si no esto ya es una estafa.

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No Resuelto No Resuelto. Aun no resuelto, no contactado por la compañía.

Evita Bci Seguros
Prefiere Seguros Cardif