No quieren responder por mi siniestro n° 7772697

BCI SEGUROS NO QUIERES RESPONDER POR SINIESTRO.El día 21 de marzo del 2024 a fuera del colegio de mis hijos en la comuna de PUENTE ALTO, paso un camión de la basura correspondiente a la empresa DIMENSION N° camión 1119, patente HVZX 13, conducido por el Sr. Mariano Cox el cual teniendo suficiente espacio en la avenida, golpea mi camioneta en todo el costado izquierdo dañando Tapa de combustible, sujetador tapón combustible, manga embudo combustible, base espejo, rayaduras en tapabarro, puertas, parachoques y pintura, marca KIA modelo Sportage, ante esto me acerque el chofer del camión negándose a bajar y mostrar los documentos, me altere le exigí que bajara y pida las disculpas correspondientes y aun asi no facilito ningún documento.Frente a esta situación el día 22 de marzo acudí a DIMAO (parte de la Municipalidad de Puente Alto) siendo atendida por la Sra. Marianela jefa área de aseo, dejando constancia en el Ticket 5126987 como respaldo, pero lastimosamente esto es tan burocrático que ella misma internamente se contactó con el supervisor Gonzalo Iturrieta de la empresa DIMENSION que en primera instancia tomo mi reclamo para verlo directo con su empresa, el día 25 de marzo la Sra. Katherine Ayala solicito mis datos para depositar la suma de $143.000.- por lo ocurrido. Le comunique que ya habían hablado con mi marido y esto se vería con el seguro de la empresa DIMENSION tal cual fue comunicado vía telefónica.27 de marzo me envían los datos de la Sra. Sara Millalén, secretaria gerencia de operación DIMENSION, la cual me indicar que esto tiene visto bueno para verlo con el seguro de ellos y se contactaran entre 1 o 2 días.01 de abril me contacta el Sr. Juan Carlos González (gerente General) de la empresa Red de Ajustadores de Siniestros SPA www.redajustadores.cl, los cuales prestan servicios a BCI SEGUROS, me envía un email con un procedimiento a seguir para activar el seguro, dentro de ellos fotos de los daños, documentos y presupuesto de reparación, lo cual se le responde el día 05 de abril ya que tuve que llevar la camioneta a presupuestar al taller donde yo llevo mi vehículo por los daños afectados por un monto de $ 1.050.348 (reparación, Pintura y Repuestos).Hoy siendo 10 de abril me escribe lo siguiente el Sr. Juan Carlos González “Se adjunta finiquito con propuesta indemnizatoria” por un monto de $ 661.984 (reparación, Pintura y Repuestos), le contactos vía telefónica para conversar con respecto a valor entregado ya que solicitaron presupuesto y se envio diligentemente, ya que nosotros exigimos ingresar el vehículo a su aseguradora para su reparación, lo monetario que lo vieran ellos con su aseguradora pero tajantemente nos indica que si no estoy de acuerdo debo buscar un abogado para llevar esto a una instancia judicial, porque ese el contrato que tiene para dar soluciones de este tipo de casos, sin dar más opciones, lo cual me pareció una amenaza concreta de superioridad.Objetivo: BCI SEGUROS repare los daños causados a mi camioneta de acuerdo con el siniestro N° 7772697.Me reservo todos los derechos legales que la ley me confiere hasta obtener el 100% del arreglo de mi vehículo o el pago total del presupuesto entregado.