Autor:

🙁 No He Tenido

19 Julio, 2024 - 11:03
no he recibido ninguna respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coronel, Chile
  • 08, Julio 2024
  • Número: 1037536
Sernac

Bci Seguros

Rechazo siniestro desvinculación unilateral al contrato

SEÑORES bci seguros

PRESENTE


SEÑORES BCI SEGUROSRESPUESTA RESOLUCION SINIESTRO 78568741.- Primero quiero aclarar que yo no cambie versión del siniestro, la persona que tomo la declaración no la tomó de forma adecuada, por lo que solicito revisar la grabación, por eso adjunte mi declaración jurada para que quedara todo claro. Además me acusa el liquidador de falta de honestidad, lo cual no lo puedo permitir ya que he actuado de una manera transparente.2.- Por otra parte, Yo no declare ningún daño en el taller que me derivaron para realizar la inspección por parte de la compañía, ya que el vehículo no fue entregado por mí persona, sino por el personal de la grúa, persona la cual pertenece a su compañía lo cual es responsabilidad netamente de la compañía BCI seguros, yo solo declare que el vehículo no partía, que caí a un socavón y me inunde. Por lo que no veo en el informe, el detalle de los daños que presenta mi automóvil y que son mencionados por el liquidador en su informe, tampoco un presupuesto realizado por el taller que me asignaron.3.- La foto que envié fue del lugar donde sucede el siniestro, pero días posteriores, cuando ya había pasado la catástrofe regional y de día claro, el siniestro ocurrió a las 4 y tanto de la mañana con un temporal catastrófico en un camino que tiene baja o nula iluminación, en una zona decretada en estado de catástrofe, era imposible ver que existía un socavón y la profundidad del agua, yo conduzco siempre atento a las condiciones del camino, así que no pueden decir que era evidente que había un socavón, por lo que reitero, que la foto no es del día siguiente del siniestro como lo menciona el liquidador en su informe, fue cuando la emergencia ya había pasado.4.- Efectivamente se realizó una revisión preliminar por un mecánico, pero por ningún motivo origina un daño mecánico evitable como se menciona, ya que como indique anteriormente, no hay un detalle de los daños evitables tal como lo indica el liquidador en su informe. Se realizó inspección preliminar, percatado la presencia de agua en el filtro de aire, el cual fue sustraído por seguridad, luego se realiza una inspección al giro del motor con una llave tratando de hacer girar el motor de manera Manual haciéndolo lentamente, por lo que una vez realizada la evaluación, se determinó enviarlo a la aseguradora, siempre se pensó que podía tener solución y evitar tener que llevar mi auto al taller, pero dadas las circunstancias se envió al seguro ajustado al derecho del asegurado.Insisto que en esta inspección no se intervino nada que causara algún desperfecto mecánico evitable como mencionan en la resolución del informe faltando a la verdad.Las rayas en el automóvil se provocan al caer al socavón, como comprenderán, estas no son uniformes, ya que al lugar donde cae mi auto no es de superficie perfecta, por lo que es difícil que las rayas sean todas parejas.Me llama la atención las conclusiones que indica el liquidador en su informe, ya que no hubo una revisión detallada de mi auto, no existiendo un presupuesto que lo demuestre, no hay un informe técnico del estado del motor de mi automóvil y de los otros componentes que se mojaron en la caída que tuve, si bien el liquidador dice que los daños por aspiración no los cubre el seguro, a que daños se refiere?, puedo comprender que a los que se producen internamente al motor del automóvil, pero el resto?Estimados, espero su comprensión en este caso y que mis argumentos sean acogidos por ustedes, además, deben comprender que estábamos en una zona la cual fue decretada como zona de catástrofe, era muy difícil desplazarse pero debía trabajar, por lo que el vehículo es mí medio de transporte, además mi póliza cubre daños por riesgos de la naturaleza.Les saluda
Objetivo: Obtener una solucion Tramitación siniestro compensación por desvinculación sin base legal
Autor: Y.A.
Publicado el Lunes, Julio 8, 2024 - 22:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lamentable situación y un trato desigual, considerando que misma prestacion sinfue reembolsada a otra afiliada con las misma poliza.
El desgaste que ha significado para mi cada instancia a la que he tenido que recurrir por la falta de transparencia,respuesta no oportuna y por sobre todo el trato arbitrario y desigual que he recibido por parte de la compañía de seguro es indescriptible.
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🙁 Bci Seguros - Cobro indebido de Prima de Seguro

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Estaré a la espera de respuesta a este mensaje.
Gracias,
Atte,

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Muy mala la comunicacion con BCI seguros, no solucionan los problemas. REQUIERO mi devolucion YA! o si no esto ya es una estafa.

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Me cambiaré de compañía

gracias

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