No responde garantía, mal servicio técnico

Quiero dar a conocer el pésimo servicio que presta Bianchi. Compramos una trotadora con valor de más de $700.000 y con muy poco uso real. Se compró en Abril del 2021 y a los pocos meses presentó falla que se comienza a trabar después de un tiempo. El técnico de Bianchi asistió a revisarla diagnosticando "exceso de lubricación" y que se debía cambiar la banda, a nuestro costo claro está. Pagamos la nueva banda, con la sorpresa que al poco tiempo presentaba la misma falla, incluso sufrimos un accidente ya que esta se presenta en forma imprevista. Bianchi revisó por lo menos e 5 oportunidades la trotadora, se la llevó a sus instalaciones por lo menos 2 veces, y nunca la pudo reparar, siendo su respuesta final que era "la alimentación de la trotadora". Nos cambiamos de casa (no por esta razón obviamente) y al probarla sorpresa!! la misma falla. O sea al parecer es la energía eléctrica que se entrega en todo Santiago el problema. Su respuesta final fue esta:1. De acuerdo a la ley del consumidor el cliente tiene derecho a cambio de un producto cuando se comprueba técnicamente que este presenta una falla no asociada a la responsabilidad del consumidor, para su caso en especifico el producto se ha evaluado con nuestros técnicos en donde se le han hecho las mediciones correspondientes las cuales están en los rangos normales de un producto de estas características. 2. Para respaldo técnico en el banco de prueba se realizaron a lo menos tres testeos, dichas mediciones inclusive se presentaron al fabricante el cual nos confirmó que las mediciones están correctas y el producto no presenta falla asociada al origen. 3. Por un tema de transparencia se le compartió a usted parte de las imágenes obtenidas en las mediciones las cuales muestran lo indicado. 4. La última información que obtuvimos es que su maquina marca un error el cual técnicamente esta asociado a un problema eléctrico de tipo domiciliario, el cual obviamente no nos corresponde resolver ya que estamos hablando de una desviación de carácter particular.O sea técnicamente fueron capaces de resolver, nunca quisieron cambiarla e inventaron cualquier cosa para no responder.Ojo con los equipos Bianchi.