Grupo Bimbo
23 Diciembre, 2025 - 10:27
Hola!

Lamentamos los inconvenientes que hayas podido experimentar y estamos aquí para ayudarte.
Para agilizar tu solicitud, por favor elige la opción que corresponda a tu caso:

-Problemas de Calidad con tu compra:
Solicita rápidamente una Gift Card digital para el recambio del producto aquí:

https://bit.ly/CalidadCL-RRSS

-Ingreso como nuevo cliente o problemas con Ventas:
Ingresa los detalles en el siguiente formulario:

https://bit.ly/VentasCL-RRSS

-Inconvenientes con nuestros camiones de Transporte:
Cuéntanos tu caso aquí:
https://bit.ly/TransportesCL-RRSS


Esto nos permite recopilar toda la información necesaria para que el equipo correspondiente te responda lo antes posible.

También puedes contactarnos directamente por WhatsApp:
 wa.me/56227604105


¡Gracias por tu comprensión y preferencia!


Saludos cordiales,

Equipo de Atención al Cliente
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 30, Octubre 2025
  • Número: 1092715

Bimbo

Mal estado del empaque y producto

SEÑORES bimbo

PRESENTE


buenas tarde, el dia de hoy (30 de octubre del 2025), realizamos una compra en el supermercado lider ubicado en gran avenida josé miguel carrera 6150, San Miguel, Compramos el producto Rollo edicion limitada de 4 unidades, en el cual al abrirlo nos dimos cuenta que uno de sus productos se encontraba aderido al paquete y ademas abierto, quien sabe de cuando. Quisieramos tener una respuesta sobre esta situacion, adjunto evidencia del producto. Cualquier informacion adicional que se requiera se puede adjuntar.
Objetivo: Obtener una solucion Que nos puedan reponer el producto.
Autor: D.T.
Publicado el Jueves, Octubre 30, 2025 - 23:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Bimbo - mal estado del producto al comerlo

No Resuelto No Resuelto. han pasado varios dias y aun no hay solución

🙁 Bimbo - Hongos en las tortillas tia rosa

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo por el reclamo.

🙁 Bimbo - Pan con mosca

No Resuelto Sin Respuesta. No ha habido comentario de parte de la empresa

🙂 Bimbo - pan de hamburguesa con gusanos

Resuelto Solucionado. Me dieron una gift card de cinco mil pesos

🙁 Bimbo - Tortilla

No Resuelto No Se Contactaron Por Ningún Medio. No recibi respuesta.

🙂 Ideal - Alfajores lagos del.sur con hongos

Resuelto Solucionado. La empresa me envio una gift card de $5000 como devolución por el dinero de los alfajores con hongos , es cuanto a la respuesta le dieron cero importancia y igual es fome ya que el alfajor perfectamente se lo pudo haber comido un niño y por lo que lei a muchas personas le ha pasado lo mismo

🙂 Bimbo - Tornillo en el pan

Resuelto Resuelto. Vinieron a mi domicilio por la reposición del producto, adicional a ello una compensación y se llevaron el producto en mal estado para evaluarlo

🙂 Bimbo - Pan de molde integral con gusano

Resuelto Resuelto. Gracias por la preocupación y rapidez en responder

🙁 Ideal - Producto incompleto

No Resuelto Ninguno. Ninguna respuesta

🙁 Bimbo - Elemento extraño en rapiditas y pan

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio aún no me dan solución

🙁 Bimbo - Pan en malas condiciones

No Resuelto No Resuelto. Aún. No tengo ninguna respuesta a mi reclamo

🙁 Ideal - Reclamo por pan rallado con partículas extrañas. Pedido afectado.

No Resuelto No Resuelto. Estimados buenas noches.
Aún no he tenido respuesta por parte de ellos.
Sí me enviaron un correo donde me confirman que el reclamo lo recibieron y se contactarían conmigo pronto, esto fué aprox., un poco más de una semana.

Muchísimas gracias.
Saludos cordiales.

🙁 Ideal - Me salio un tipo de piedra en un galletas

No Resuelto No Resuelto. Necesito urgente una solución