Resuelto Se Contactaron A Mi Correo. La persona que se contacto por correo fue muy amable, se soluciono la situación, el problema son los repartidores los que dicen fueron al domicilio toman fotos por fuera y luego se van.

🙁 Blue Express - Envío mal realizado

No Resuelto No Resuelto. No me dieron ninguna solución

🙂 Blue Express - El repartidor ingresó un motivo de rechazo falso

Resuelto Resuelto. Se tardaron 8 días hábiles en hacer la entrega por una negligencia de su propio repartidor que ingresó un motivo de rechazo falso.
La encomienda fue enviada el 04 de septiembre, la entrega debió hacerse el 09 de septiembre y finalmente se concretó el 15 de septiembre en la tarde. Además tuve que pagar $5.600.- pesos por un envío que debió entregarse en máximo 3 días hábiles.
Los canales de comunicación son escasos y poco eficientes; para llegar a una solución real tuve que recurrir al Sernac y a Reclamos.cl

Mala experiencia con Blue Express.

🙂 Blue Express - No entregan pedido aduciendo problemas con dirección que si está correcta

Resuelto Positivo Gracias A Reclamos. El servicio de Blue Express lo peor, y solo reaccionaron al recibir el reclamo de Reclamos.cL

🙂 Blue Express - Pedido

Resuelto Resuelto. Llego pedido

🙁 Blue express - Entrega de medicamentos lanzado

No Resuelto No Se Han Comunicado Conmigo Y No Se Ha Podido Ni Una Disculpa. El medicamento es para usarlo,cuanto tiempo más debe esperar mi hijo?

🙂 Blue Express - producto dice entregado y no esta receocionado.

Resuelto Respondieron Rápido. Se soluciono rápido después de este reclamo

🙂 Blue Express - Paquete AliExpress rechazado en sucursal y redirigido a Pudahuel sin explicación

Resuelto Resuelto. Muy amables

Autor:

🙁 No Resuelto

8 Septiembre, 2022 - 13:44

Están solicitando un documento, que desde Jumpseller desconocen. Y en eso ya llevan más de 1 semana.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
29, Agosto 2022
Número: 917084

Blue Express

Pedido no entregado en fecha

SEÑORES blue express

PRESENTE

El día 23 de agosto realicé un envío en sucursal pick up de Blue express (N° de envío 7315553615) Hasta la fecha el pedido aún no figura nisiquiera en camino.Los agentes inoperantes de Blue express sólo se dedican a indicar que debo enviar un mail para que me entreguen una respuesta. Ya he enviado 2 mails y aún no tengo respuesta.Ya han pasado más de las 72hrs que ellos prometen como fecha máxima de envío.Es decir, que estamos pagando por un servicio que no cumple y nisiquiera tienen buena atención al cliente.

Objetivo: Obtener una solucion Que me digan el estado de mi pedido y si no lo enviarán pronto a mi cliente, que me hagan la devolución del mismo para nosotros enviarlos a través de otro courier

Autor: N.Q.

Escribir al autor

Publicado el Lunes, Agosto 29, 2022 - 13:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙂 Blue Express - Pedido

Resuelto Resuelto. Llego pedido