Resuelto Se Contactaron A Mi Correo. La persona que se contacto por correo fue muy amable, se soluciono la situación, el problema son los repartidores los que dicen fueron al domicilio toman fotos por fuera y luego se van.

🙁 Blue Express - Envío mal realizado

No Resuelto No Resuelto. No me dieron ninguna solución

🙂 Blue Express - El repartidor ingresó un motivo de rechazo falso

Resuelto Resuelto. Se tardaron 8 días hábiles en hacer la entrega por una negligencia de su propio repartidor que ingresó un motivo de rechazo falso.
La encomienda fue enviada el 04 de septiembre, la entrega debió hacerse el 09 de septiembre y finalmente se concretó el 15 de septiembre en la tarde. Además tuve que pagar $5.600.- pesos por un envío que debió entregarse en máximo 3 días hábiles.
Los canales de comunicación son escasos y poco eficientes; para llegar a una solución real tuve que recurrir al Sernac y a Reclamos.cl

Mala experiencia con Blue Express.

🙂 Blue Express - No entregan pedido aduciendo problemas con dirección que si está correcta

Resuelto Positivo Gracias A Reclamos. El servicio de Blue Express lo peor, y solo reaccionaron al recibir el reclamo de Reclamos.cL

🙁 Blue Express - Repartidor no entrega envío y falta respeto

No Resuelto Cero Solucion Y Respuesta. Si bien me contactaron desde la empresa, en ningún momento me dieron una solución respecto a mi reclamo, debido a que el pedido lo cancele, ya que, no me dieron una solución. Por otro lado, no me indicaron si hubo algún tipo de sanción al repartidor que fue falta de respeto y se nego a realizar la entrega. Al final solo puedo concluir que Blue Express es una pésima empresa, que tiene muchísimos reclamos (siendo líder en ello) y que claramente no usare nunca esa plataforma, como también, cada vez que pueda, hare mi descargo socialmente para que nadie use sus malos servicios, ya que, sus clientes no son su preocupación. Sumado a que no existe un numero de contacto al cual una se pueda comunicar y buscar solución inmediata.

🙂 Blue Express - Pedido

Resuelto Resuelto. Llego pedido

🙂 Blue Express - producto dice entregado y no esta receocionado.

Resuelto Respondieron Rápido. Se soluciono rápido después de este reclamo

🙂 Blue Express - Paquete AliExpress rechazado en sucursal y redirigido a Pudahuel sin explicación

Resuelto Resuelto. Muy amables

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Cañete, Chile
12, Junio 2022
Número: 900999

Blue Express

Producto no llegó en el tiempo indicado

SEÑORES blue express

PRESENTE

Mi producto tenia promesa de entrega el día 7 de junio según blue express..pregunté al día siguiente y me dice una ejecutiva ppr WhatsApp (que es el único método para poder comunicarse con ellos) que mi producto había sido ya entregado lo cual no era verdad por que yo no había recibido nada aún,cuento corto la ejecutiva estaba equivocada y solo me hizo pasar un mal rato ,me dijo que iba a hacer las gestiones para que mi producto fuera despachado lo más rápido posible que tenían de 42 a 72 horas para hacerlo..el día de ayer 11 de junio pregunté denuevo por ese mismo medio(WhatsApp)y me dicen que debía a que mi producto no ha tenido movimientos desde hace 10 días debo comunicarme con el proovedor para que me den solución.. sie do que ellos tienen en su poder el producto ..todo esto según su registro de seguimiento que dice que lo fueron ha retirar el día 31 de mayo a dependencias de la tienda..

Objetivo: Obtener una solucion Enviar ya el producto y ofrecer disculpas

Autor: O.C.

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Publicado el Domingo, Junio 12, 2022 - 13:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.