Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

Autor:

🙁 No Resuelto Aun

5 Diciembre, 2022 - 13:57

Evitar compras por internet en Falabella.com
Nadie se hace responsable. Toda compra, devolución, duda, solicitud o reclamo es a travez de una empresa externa de call center, contratada por Falabella.
Falabella “compra” algunos productos a proveedores externos. Los “vende” mediante otra empresa y los “despacha” por una tercera empresa.
Raya para la suma. Nunca le ves la cara a Falabella cuando te surge un incumplimiento de contrato.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

, Chile
25, Noviembre 2022
Número: 934162

Blue Express

Compra web vía falabella con despacho blue express.

SEÑORES blue express

PRESENTE

Con fecha 15 de noviembre compré producto en falabella.com, transcurridos 10 días, el procuro no llegó ya que según la empresa blue express, no logro hacer la entrega.Cabe hacer presente que blue express no me contactó telefónicamente o por correo para concretar la entrega en mi domicilio.Falabella simplemente anuló mi compra, sin si quiera generar proceso de devolución.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Revisar por parte de Falabella el servicio de despacho y entrega contratados a BLUE EXPRESS

Autor: M.A.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Noviembre 25, 2022 - 13:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió