Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Unión, Chile
  • 07, Septiembre 2022
  • Número: 919057

Blue Express

Mal trato por parte del repatidor

SEÑORES blue express

PRESENTE


Realizó varias compras en diferentes empresas, que al parecer utilizan a Blue Express como medio de transporte, pero el repartidor encargado de mi sector es una persona muy mal educada, impaciente, y grosera, es la tercera vez que recibo un paquete y es este repartidor quien me los entrega. La primera vez me llama diciendo que si no estoy en mi domicilio no me entregará el envió y lo devolverá, cuando llega toma el paquete de manera super descuidada y da vuelta la caja de arriba hacia abajo, pese a que la encomienda tenia una cinta que decía frágil. La segunda vez me entrega la encomienda y se pone sacar fotografías, le pido que se le saque fotos a la encomienda, junto a la dirección en mis manos, pero que por favor evite fotografiarme, a lo que me responde; "es que tengo que hacerlo", se encoge de hombre y sigue de manera deliberada.y la tercera vez tuvo que venir a retirar un paquete y me dice que no puede porque no estaba etiquetado (entiendo que fue una error en la comunicación, porque a mí la empresa me señalo que sólo se lo diera al repartidor que el sabría que hacer), pero no era así, le pedí el nombre al repartidor para señalar la situación a la empresa en cuestión, se niega, se da media vuelta y se va.La verdad es bastante molesta esta situación y NO estoy dispuesta a soportarla. el sector donde debe dejar las encomiendas es la Pobl Daiber, en la comuna de La Unión, provincia de Ranco.
Objetivo: Obtener una solucion Que por favor cambiaran al repartidor de este sector
Autor: D.P.
Publicado el Miércoles, Septiembre 7, 2022 - 19:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Envío no cumple de ja de entrega y no entregan la información verdadera

Resuelto Resolvieron. Sin mayores comentarios con Bluexpress... encargo incompleto.. pero devuelto a rmtte

🙂 Blue Express - Entrega de Paquete repartidor miente

Resuelto Se Contactaron A Mi Correo. La persona que se contacto por correo fue muy amable, se soluciono la situación, el problema son los repartidores los que dicen fueron al domicilio toman fotos por fuera y luego se van.

🙂 Blue Express - El repartidor ingresó un motivo de rechazo falso

Resuelto Resuelto. Se tardaron 8 días hábiles en hacer la entrega por una negligencia de su propio repartidor que ingresó un motivo de rechazo falso.
La encomienda fue enviada el 04 de septiembre, la entrega debió hacerse el 09 de septiembre y finalmente se concretó el 15 de septiembre en la tarde. Además tuve que pagar $5.600.- pesos por un envío que debió entregarse en máximo 3 días hábiles.
Los canales de comunicación son escasos y poco eficientes; para llegar a una solución real tuve que recurrir al Sernac y a Reclamos.cl

Mala experiencia con Blue Express.

🙂 Blue Express - No entregan pedido aduciendo problemas con dirección que si está correcta

Resuelto Positivo Gracias A Reclamos. El servicio de Blue Express lo peor, y solo reaccionaron al recibir el reclamo de Reclamos.cL

🙂 Blue Express - Pedido

Resuelto Resuelto. Llego pedido

🙂 Blue Express - producto dice entregado y no esta receocionado.

Resuelto Respondieron Rápido. Se soluciono rápido después de este reclamo

🙂 Blue Express - Despacho no llega a domicilio

Resuelto Resuelto. Después de mucho insistir, incluso a COPEC (misma empresa) de poner reclamos con ustedes (excelente) y en Sernac, entregaron el sobre, 2 semanas tarde, pero lo entregaron

🙂 Blue Express - no entrega envios

Resuelto Resuelto. opte por que dejaran el paquete en una oficina cercana a mi domicilio. para poder retirarlo

🙁 Blue express - No llega pedido 2356301835

No Resuelto No Resuelto. Me insisten en que mi domicilio no existe siendo que hasta he puesto un punto Blue para retirar y tbn me dicen que es Inubicable, cabe señalar que posterior a ese pedido Si han llegado otros tbn por Blue
Y me envía mail para cambiar domicilio, lo hago y asi mail, mails repiten lo mismo…me siento Burlada por Blue Express,

🙂 Blue Express - Envío no entregado

Resuelto Resuelto, El Producto Llegó Ayer 20/08 Al Mediodia. Sugiero revisar el procedimiento de la situación de no entrega del paquete porque no hay quien lo reciba en la dirección definida, porque en este caso no se ajustó a la realidad. Me refiero a evidencias por ejemplo fotográficas que aseguren que el trasportista esta en el domicilio, evidencias del intento de contacto telefónico con el destinatario definido como el comprador/receptor del producto, etc.)

Gracias de antemano.

🙂 Blue Express - Pedido N°9487767310, llegan y tiran los paquetes

Resuelto Bluexpress Express Tomo Considerando De Mi Situación. Si bien no puedo comprobar que la empresa haya tomado acciones, aseguraron que no volverá a pasar. Lamentablemente por como ocurrieron las cosas es difícil registrar evidencia, pero es fundamental para que la empresa pueda tomar acciones con repartidores que tengan este tipo de problemas "cognitivos".

🙂 Blue Express - Mi paquete no estaba en el lockers asignado

Resuelto Resulto. Buscaron la solución de envío