No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

Blue Express

18 Octubre, 2023 - 11:26

Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

atte
Equipo Blue Expres

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Melipilla, Chile
18, Octubre 2023
Número: 997495

Blue Express

No an entregado mi pedido

SEÑORES blue express

PRESENTE

Desde el día jueves que me comunico con la empresa por el tema de mi pedido el jueves la niña que me atendió no quiso revisar mi caso a lo cual me contacte con otro ejecutivo el cual me actualizó los datos para que fuera entregado mi pedido no salió a reparto me volví a contactar el día viernes me actualizaron los datos nuevamente porque el anterior ejecutivo no los había actualizado mi pedido saldría el sábado no salió me comunique nuevamente y paso lo mismo, me comunique el lunes paso lo mismo, me comunique el martes y la chica recién si subió los datos mi pedido registraba en el seguimiento como solucionado y que saldría al día siguiente a reparto el cual no salió nuevamenteMi pedido debía ser entregado como fecha máxima el día 17/10 hoy es 18/10 y desde la empresa Blue express me dicen que debo seguir esperando cuando mi entrega está atrasada

Objetivo: Obtener una solucion Que mi pedido sea entregado a la brevedad y noe estén tramitando tanto con que debo esperar

Autor: J.A.

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Publicado el Miércoles, Octubre 18, 2023 - 10:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.