Blue Express
30 Diciembre, 2024 - 09:40
Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Resuelto
Autor:

🙂 Brindaron La Ayuda Solicitada Y Mi Pedido Ya Fue Entregado.

30 Diciembre, 2024 - 15:42
Esta pagina dió paso para brindar la ayuda solicitada entregando información con respecto a mi pedido. Además de asegurar que no volverá a suceder el mismo inconveniente expuesto por los repartidores, esperando que así sea, agradezco dicha atención.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Alto Hospicio, Chile
  • 28, Diciembre 2024
  • Número: 1059068

Blue Express

La entrega

SEÑORES blue express

PRESENTE


La entrega fue muy mal gestionada por los repartidores (no esperaron a que saliera alguien del domicilio) y estuvieron como 3 minutos esperando. según ellos me demoré mucho en salir. Y la persona que me llamó me avisó por teléfono que estaba afuera de mi casa, pero, según él, avisó con anticipación, lo cual es mentira! Luego devolví el llamado para saber si volverían y me dijeron que si, pero mientras preguntaba por mi pedido me cortaron el teléfono. Y a la hora aprox volví a llamar ya que aún no me llevaban el pedido, me cortaban en todo momento, hasta que se decidieron a contestar, pregunté nuevamente por mi pedido y pregunté en que horario aprox seria para que no volviera a pasar lo mimos, pero no me quisieron dar horario. Consulté el nombre de la persona que me estaba llamando y le dije que le iba a poner un reclamo por la mala gestión de entrega y no me quizo decir, cortándome nuevamente el teléfono. Lo volví a llamar para que diera el nombre, pero no me lo quizo dar. Lo único que puedo dar como referencia es el turno que está trabajando en reparto hoy 28/12/2024. por favor espero respuestas y solución. Primera vez que me pasa esto con la entrega de un pedido…
Objetivo: Que se corrijan estas fallas La entrega de mi pedido sin problemas y hoy como corresponde!
Autor: M.C.
Publicado el Sábado, Diciembre 28, 2024 - 13:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sin embargo, sigue llamando la atención la falta de cordialidad por parte del primer repartidor.

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No Resuelto No Resuelto. Nunca llego mi cuadro! y tampoco me devolvieron el dinero, nunca me había pasado una situación igual, el caso se dio por cerrado porque el repartidor tomó una foto de otro paquete uno pequeño y lo publicó como entregado, y la tienda se respalda con eso, además tiene un robot que no soluciona nada, ha sido imposible obtener información de donde esta mi paquete, nunca tomaron la foto de un cuadro de 1.00 x 0.50 mts como entregsdo, porque nunca llegó, yo lo compre en Septiembre y ya estamos a Noviembre, , a estas alturas es prácticamente imposible que llegue, sería un milagro!

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No Resuelto Aún No Tengo Respuestas Ni Devolución De Dinero. Porfavor que sea pronto ya que yo confie en su empresa y de no tener respuesta tendré que pasar esto a otros medios gracias