No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

Blue Express

25 Agosto, 2025 - 10:23

Estimado/a
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Autor:

🙁 No Resuelto Aun

3 Septiembre, 2025 - 11:09

la persona que hizo el envio hizo la gestión de la devolución y quedaron de hacer el reembolso de 7 a 12 días. esperare el transcurso de los días mencionados. si no pasa nada tendre que volve a hacer el reclamo junto a la persona que hizo el envío. ya que se proporciono todo lo que nos pidieron. fotos del producto. fotos del pago realizado y pruebas en general. asi que no debería haber problema a menos que ellos no quieran hacer la devolución prolongando todo el asunto aun mas.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
23, Agosto 2025
Número: 1086007

Blue Express

Perdieron el pedido y simplemente se lavaron las manos

SEÑORES blue express

PRESENTE

después de hacer muchos reclamos sobre mi pedido 8110111822 el cual el día 25 de julio dejo de tener movimiento hasta la fecha. la única respuesta que me dieron fue que lo solucionara con quien lo envió. el cual no tiene la boleta así que es imposible que me den alguna solución. cuando el problema fue que bluexpress perdió el pedido y quien lo envió no tuvo la culpa. excusándose que lo buscarían ya que podría haber perdido la etiqueta lo cual es difícil ya que el scotch se adhiere demasiado a las bolsas de envíos y le pusieron varias capas. así que bluexpress simplemente no me dio ninguna solución tampoco le dan importancia real. solo lo hacen por protocolo y después lo olvidan. así que gracias BLUEXPRESS POR PERDER MI PEDIDO Y HACERME PERDER MI DINERO (casi 30.000 pesos) TAMBIEN MI TIEMPO Y LAS GANAS DE SEGUIR USANDO EL SERVICIO. pierden los pedidos y se lavan las manos

Objetivo: Obtener una compensacion economica ya me queda claro que no harán nada para ayudarme.

Autor: B.G.

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Publicado el Sábado, Agosto 23, 2025 - 22:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.