Ingresar Reclamo Ranking

Blue Express

Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

77.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

2.502

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

84.9% Starken

77.8% Blue Express

50.0% Pullman Cargo

38.5% DHL Worldwide Express

29.4% Fedex

28.2% MailAmericas

27.8% Chilexpress

20.9% Correos de Chile

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Negativa del repartidor a coordinar la entrega y falta de cordialidad en el servicio.

Resuelto Resuelto. Se Entregó El Día Indicado. Empresa entregó el producto el día indicado con otro repartidor siendo este el primer punto.
Sin embargo, sigue llamando la atención la falta de cordialidad por parte del primer repartidor.

🙁 Blue Express - Pague un envío desde Osorno a Melipilla y me robaron parte de la encomienda..

No Resuelto No Resuelto. No me dan solución

🙂 Blue Express - Problemas con la entrega de mi Pedido

Resuelto Resuelto. Ayer fue entregado mi pedido muchas gracias

🙁 Blue Express - Pedido sin recibir

No Resuelto No Resuelto. Aun estoy esperando mi entrega, una solucion que ofrecieron es que me ponga en contacto con el vendedor (aliexpress) ocea desatenderse del “extravio”.

🙁 Blue Express - Paquete perdido

No Resuelto No Me An Resuelto Y Mi Pedido Sigue Perdido. Eh reclamado en más de una ocasión y aún no me dan una solución, el paquete sigue perdido y yo debo respóndela a la compradora pero a mí quien me responde? Ustedes como grande empresa deberían darme una solución y eso es lo que seguiré reclamando

🙁 Blue Express - Reclamo contra Blue Express: Tres pedidos de AliExpress retenidos en Aduanas sin información ni solución

No Resuelto 0 Ayuda Por Parte De Bluexpress. A la fecha, nadie de Blue Express se ha contactado conmigo para entregar una respuesta o solución a este problema, pese al reclamo presentado y a los reiterados intentos de contacto por los canales de atención.

Mis tres pedidos de AliExpress continúan sin solución y sin información clara sobre cómo proceder. Es preocupante la falta de respuesta y de responsabilidad por parte de la empresa.

Dejo constancia pública de esta situación para que otros usuarios afectados conozcan el problema y sepan que, al menos en mi caso, Blue Express todavía no ha entregado ninguna solución. Entonces ahora el próximo paso será el SERNAC.

🙂 Blue Express - Código Para Retirar Pedido En Locker No Funciona.

Resuelto Pude Retirar El Paquete.. Había sido un error mío,me equivoque de dirección fui a otra Copec, finalmente hoy pude retirar el paquete sin inconvenientes. Gracias y disculpa.

🙁 Blue Express - Blue Express pierde mi paquete (n• de orden 2439815851) tras retirarlo del punto COPEC y no entrega ninguna soluc

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio blue express, se roban las cosas y no dan ninguna solución? que pasa con la gente encargada de logística? una vergüenza

🙂 Blue Express - Pedido retrasadisimo

Resuelto Llegó A Los 2 Días. Después del mal rato, tardo pero llegó.

🙁 Blue Express - Demora en entrega de mi pedido

No Resuelto No Resuelto. El paquete nunca llegó.
Tampoco hubo otra respuesta ni por correo ni por teléfono. Muy malo el sistema de envíos.

🙁 Blue Express - Recepción de articulo defectuoso y sin llave metalica

No Resuelto No Fue Resuelto. Estimo que empresa no se hace responsable del deterioro de los artículos que se envían, existe una mala delicadeza al cargarlos.
La llave y el sensor muestran que fue pisoteado o golpeado durante el traslado del artículo.
Blue express niega esto, por tanto no responde por el daño.

🙁 Blue Express - Mi pedido no llegó

No Resuelto No Resuelto. La empresa no realizó la entrega del pedido y tampoco lo devolvió al remitente. Interpreto que perdieron la encomienda.

🙂 Blue Express - No exite forma de contactarlos Chat no Funciona

Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Después del reclamo recibí el código de retiro y todo bien

Blue Express

30 Junio, 2025 - 14:05

Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Unión, Chile
30, Junio 2025
Número: 1080222

Blue Express

Perdida de producto

SEÑORES blue express

PRESENTE

Envié un pedido el 31 de mayo de 2025, y cuando este llegó a la sucursal de quilpue después se dio por perdida. Se hizo cambio de dirección, e incluso comunicarse con blue express por WhatsApp, pero solo dijeron que estaba extraviado. lamentablemente se nos informo que el paquete tenia un siniestro y yo solo quiero que las cosas lleguen ya sea a mi o al destinatario, ya que es mucha plata, y uno confió en sus servicios.

Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan mis cosas, no quiero una indemnización

Autor: V.C.

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Publicado el Lunes, Junio 30, 2025 - 13:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.