Estimada,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
78.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.502
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
82.2%
Starken
78.2%
Blue Express
48.5%
Pullman Cargo
38.5%
DHL Worldwide Express
29.4%
Fedex
28.2%
MailAmericas
27.8%
Chilexpress
21.2%
Correos de Chile
Reclamos y resultados similares
🙂 Blue Express - Negativa del repartidor a coordinar la entrega y falta de cordialidad en el servicio.
Resuelto Resuelto. Se Entregó El Día Indicado. Empresa entregó el producto el día indicado con otro repartidor siendo este el primer punto.
Sin embargo, sigue llamando la atención la falta de cordialidad por parte del primer repartidor.
🙂 Blue Express - Problemas con la entrega de mi Pedido
Resuelto Resuelto. Ayer fue entregado mi pedido muchas gracias
🙁 Blue Express - Pedido sin recibir
No Resuelto No Resuelto. Aun estoy esperando mi entrega, una solucion que ofrecieron es que me ponga en contacto con el vendedor (aliexpress) ocea desatenderse del “extravio”.
🙁 Blue Express - Reclamo contra Blue Express: Tres pedidos de AliExpress retenidos en Aduanas sin información ni solución
No Resuelto 0 Ayuda Por Parte De Bluexpress. A la fecha, nadie de Blue Express se ha contactado conmigo para entregar una respuesta o solución a este problema, pese al reclamo presentado y a los reiterados intentos de contacto por los canales de atención.
Mis tres pedidos de AliExpress continúan sin solución y sin información clara sobre cómo proceder. Es preocupante la falta de respuesta y de responsabilidad por parte de la empresa.
Dejo constancia pública de esta situación para que otros usuarios afectados conozcan el problema y sepan que, al menos en mi caso, Blue Express todavía no ha entregado ninguna solución. Entonces ahora el próximo paso será el SERNAC.
🙂 Blue Express - Código Para Retirar Pedido En Locker No Funciona.
Resuelto Pude Retirar El Paquete.. Había sido un error mío,me equivoque de dirección fui a otra Copec, finalmente hoy pude retirar el paquete sin inconvenientes. Gracias y disculpa.
🙂 Blue Express - Pedido retrasadisimo
Resuelto Llegó A Los 2 Días. Después del mal rato, tardo pero llegó.
🙁 Blue Express - Demora en entrega de mi pedido
No Resuelto No Resuelto. El paquete nunca llegó.
Tampoco hubo otra respuesta ni por correo ni por teléfono. Muy malo el sistema de envíos.
🙁 Blue Express - Mi pedido no llegó
No Resuelto No Resuelto. La empresa no realizó la entrega del pedido y tampoco lo devolvió al remitente. Interpreto que perdieron la encomienda.
🙂 Blue Express - No exite forma de contactarlos Chat no Funciona
Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Después del reclamo recibí el código de retiro y todo bien
🙂 Blue Express - Problemas en las entregas de paquetes
Resuelto Resuelto. Esta vez el repartidor estuvo en contacto en todo momento y con mejor disposición para el que la entrega fuera efectiva. Se sugiere que mejoren la comunicación con el cliente, han desmejorado en los últimos meses, no es posible que lleguen al lugar y hagan cero intento de contacto con el cliente
🙁 Blue Express - Pedido no llega
No Resuelto No Resuelto. dijeron q me contactarian y nunca lo hicieron, el paquete no llego y tuve q pedir el reembolso de dinero a shein
🙂 Blue Express - Encomienda en la región equivocada
Resuelto Resuelto. Se pudo gestionar de buena manera la entrega de mis encomiendas, fueron llegando por separado hasta que el día viernes 30 de Octubre llego la ultima, dejando por fin cerrado este caso, todo llego en perfecto estado y con toda la mercadería que correspondía.
🙁 Blue Express - Mi pedido no llegó
No Resuelto Aún No Tengo Respuestas Ni Devolución De Dinero. Porfavor que sea pronto ya que yo confie en su empresa y de no tener respuesta tendré que pasar esto a otros medios gracias
Blue Express
27 Junio, 2025 - 09:54
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Purranque, Chile
- 27, Junio 2025
- Número: 1079919
Aparece mi pedido como recibido y nunca me lo entregaron,sacaron foto fuera de mi casa como prueba,solo eso nunca yo recibiendo el pedido
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero mis cosas
Autor: K.V.
Publicado el Viernes, Junio 27, 2025 - 05:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Reclamos y resultados similares
🙂 Blue Express - Negativa del repartidor a coordinar la entrega y falta de cordialidad en el servicio.
Resuelto Resuelto. Se Entregó El Día Indicado. Empresa entregó el producto el día indicado con otro repartidor siendo este el primer punto.
Sin embargo, sigue llamando la atención la falta de cordialidad por parte del primer repartidor.
🙂 Blue Express - Problemas con la entrega de mi Pedido
Resuelto Resuelto. Ayer fue entregado mi pedido muchas gracias
🙁 Blue Express - Pedido sin recibir
No Resuelto No Resuelto. Aun estoy esperando mi entrega, una solucion que ofrecieron es que me ponga en contacto con el vendedor (aliexpress) ocea desatenderse del “extravio”.
🙁 Blue Express - Reclamo contra Blue Express: Tres pedidos de AliExpress retenidos en Aduanas sin información ni solución
No Resuelto 0 Ayuda Por Parte De Bluexpress. A la fecha, nadie de Blue Express se ha contactado conmigo para entregar una respuesta o solución a este problema, pese al reclamo presentado y a los reiterados intentos de contacto por los canales de atención.
Mis tres pedidos de AliExpress continúan sin solución y sin información clara sobre cómo proceder. Es preocupante la falta de respuesta y de responsabilidad por parte de la empresa.
Dejo constancia pública de esta situación para que otros usuarios afectados conozcan el problema y sepan que, al menos en mi caso, Blue Express todavía no ha entregado ninguna solución. Entonces ahora el próximo paso será el SERNAC.
🙂 Blue Express - Código Para Retirar Pedido En Locker No Funciona.
Resuelto Pude Retirar El Paquete.. Había sido un error mío,me equivoque de dirección fui a otra Copec, finalmente hoy pude retirar el paquete sin inconvenientes. Gracias y disculpa.
🙂 Blue Express - Pedido retrasadisimo
Resuelto Llegó A Los 2 Días. Después del mal rato, tardo pero llegó.
🙁 Blue Express - Demora en entrega de mi pedido
No Resuelto No Resuelto. El paquete nunca llegó.
Tampoco hubo otra respuesta ni por correo ni por teléfono. Muy malo el sistema de envíos.
🙁 Blue Express - Mi pedido no llegó
No Resuelto No Resuelto. La empresa no realizó la entrega del pedido y tampoco lo devolvió al remitente. Interpreto que perdieron la encomienda.
🙂 Blue Express - No exite forma de contactarlos Chat no Funciona
Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Después del reclamo recibí el código de retiro y todo bien
🙂 Blue Express - Problemas en las entregas de paquetes
Resuelto Resuelto. Esta vez el repartidor estuvo en contacto en todo momento y con mejor disposición para el que la entrega fuera efectiva. Se sugiere que mejoren la comunicación con el cliente, han desmejorado en los últimos meses, no es posible que lleguen al lugar y hagan cero intento de contacto con el cliente
🙁 Blue Express - Pedido no llega
No Resuelto No Resuelto. dijeron q me contactarian y nunca lo hicieron, el paquete no llego y tuve q pedir el reembolso de dinero a shein
🙂 Blue Express - Encomienda en la región equivocada
Resuelto Resuelto. Se pudo gestionar de buena manera la entrega de mis encomiendas, fueron llegando por separado hasta que el día viernes 30 de Octubre llego la ultima, dejando por fin cerrado este caso, todo llego en perfecto estado y con toda la mercadería que correspondía.
🙁 Blue Express - Mi pedido no llegó
No Resuelto Aún No Tengo Respuestas Ni Devolución De Dinero. Porfavor que sea pronto ya que yo confie en su empresa y de no tener respuesta tendré que pasar esto a otros medios gracias
- Reclamos.cl
- admin@reclamos.cl
- Notificar Abuso
- Solicitar retiro de reclamo
- Principios, Derechos y Deberes
- Términos y Condiciones
- Política de Privacidad
Sábado, 14 de Noviembre, 2026