Estimada,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
5 Marzo, 2025 - 10:32
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rancagua, Chile
- 04, Marzo 2025
- Número: 1067120
Desde el 20 de febrero me han dicho que mi pedido se entregaría “mañana”, pero nunca fue entregado. Después cambié la dirección para retirarlo, y cuando un repartidor me contactó, dijo que la dirección estaba cerrada, a pesar de que le expliqué que estaba correcta y que se metió mal. El repartidor me colgó sin darme ninguna explicación.Finalmente, fui a buscar el pedido, pero esto ha sido una gran pérdida de tiempo, y necesito una solución rápida.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
La solución que me resultaría satisfactoria sería que, para la próxima vez que realice una compra, se cumpla con la entrega en mi domicilio, tal como lo solicité inicialmente. No es justo que deba ir a buscar el pedido cuando otras empresas sí cumplen con las entregas en la dirección correcta. Espero que Blue Express se haga responsable de mejorar su servicio de entrega y no vuelva a ocurrir lo mismo.
Autor: F.C.
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