Blue Express
10 Febrero, 2026 - 11:09

Estimado/a
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Mejillones, Chile
  • 09, Febrero 2026
  • Número: 1103723

Blue Express

Reclamo por entrega fallida ot 2205987092

SEÑORES blue express

PRESENTE


Estimados, junto con saludar, quisiera presentar un reclamo formal respecto a la entrega de mi pedido indicado en el asunto.El día de hoy, el repartidor se puso en contacto conmigo telefónicamente para coordinar la entrega. Le confirmé que saldría de inmediato a recibirlo; sin embargo, al salir al cabo de solo 4 minutos, el transportista ya se había retirado del lugar.Posterior a esto, intenté contactarlo repetidamente al mismo número desde el cual me llamó para subsanar el error, pero mis llamadas fueron desviadas o rechazadas sistemáticamente. Considero que esta actitud es poco profesional, ya que se estableció un compromiso de entrega que no fue respetado.solicito que se gestione la reentrega prioritaria de mi paquete y que se tomen las medidas correspondientes con el personal de transporte asignado a mi ruta.Quedo atento/a a su pronta respuesta.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Solicito la reentrega de mi pedido bajo la supervisión del área logística, idealmente con un transportista distinto, dado que el actual desvió mis llamadas tras no respetar el acuerdo de entrega, lo cual me genera desconfianza sobre el manejo de mi producto.
Autor: N.C.
Publicado el Lunes, Febrero 9, 2026 - 18:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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