Resuelto Alfinal Gracias A Una Ejecutiva Que Estuvo Bastante Atenta Por Instagram Me Soluciono Y Apenas Tuvo El Codigo Pin Me Lo Entrego. Pesima empresa, el paquete venia con la caja hecha pedazos para nunca más, me tuvieron dos semanas dando vueltas con el pedido, para nunca más, la unica persona que me ayudo y apenas tuvo el codigo pin me lo mando enseguida que fue la señorra naldy pero su bot de whatasap es terrible no soluciona nada.

🙂 Blue Express - Mi pedido figura entregado con foto de datos de otra persona

Resuelto Positivo. Resuelto

🙂 Blue Express - Pedido Incompleto

Resuelto Resuelto. Fue resuelto a la brevedad.

🙂 Blue Express - Pésimo servicio: No entregan el pedido, el soporte no sirve y los repartidores mienten

Resuelto Me Entregaron Finalmente El Pedido.. Pésimo el servicio, no tiene sentido el como trabajan.

🙂 Blue Express - Reagendamiento entrega de pedido

Resuelto Resuelto. estoy moleta por 2 situaciones.
1. reagendar entrega. priemro era el 8 octubre y reagendaron al 13 de octubre. compra el 3 octubre. Son el currier que mas dias de plazo se da para entrega. Al hacer seguimiento vi un gran problema

de logistica. el paquete dio muchas vueltas x distintos centros de despacho.
2. el repartidor me llama para decir q tal vez no me entregaba el paquete ese mismo día. A lo cual respondi que no me servía y debia ser la entrega ese mismo dia, por lo cual me trato de violenta y me corto.
si otra vez me aparece blue express como transportita solicitaré a vendedor otro medio de entrega

🙂 Blue Express - Mi pedido sale como entregado y no lo e recibido , tampoco me llamaron

Resuelto Llego A Mis Manos. Se demoró pero ya lo tragaron

🙂 Blue Express - Problemas con la disponibilidad y atención del punto de retiro,

Resuelto Resuelto. Se contactaron vía correo para dar solución.

Agradecida de la amabilidad y rápida respuesta.

🙂 Blue Express - Envío no cumple de ja de entrega y no entregan la información verdadera

Resuelto Resolvieron. Sin mayores comentarios con Bluexpress... encargo incompleto.. pero devuelto a rmtte

🙁 Blue Express - NO entregan producto a cliente

No Resuelto No Resuelto. Horrible Blue “express” !

🙁 Blue Express - Envío no entregado

No Resuelto No Ha Llegado. Quiero saber cuándo va a estar en el domicilio

🙂 Blue Express - Retención de pedido 2408964154 en San Miguel e imposibilidad de contacto

Resuelto Resuelto. gracias a este medio me llegó el producto antes de lo que debería de llegar

Blue Express

19 Enero, 2026 - 11:42

Buen día, hemos enviado un email para responder a su reclamo.

Sin otro particular
Saluda
Equipo Blue Express

Autor:

🙁 No Resuelto

29 Enero, 2026 - 11:24

El paquete fue enviado de vuelta. Cuando consulte, aun estaba en la fecha de recibo. Sin embargo lo habían enviado de vuelta al destinatario sin haber hecho la consulta, o haber reintentado entregarlo en otra oportunidad como usualmente se hace. Nada que hacer. Ni ellos siguen sus propios protocolos. Pierdo yo como cliente. Nada mas que hacer.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valparaíso, Chile
19, Enero 2026
Número: 1101132

Blue Express

Envio no recibido (sin motivo)

SEÑORES blue express

PRESENTE

Hice un pedido a Aliexpres, la fecha de entrega anunciada era entre el 16 y 19 de enero. Resulta que llego una semana antes. No se cual es la razon de la NOo entrega ya que donde estoy hay un portero que recibe las encomiendas. La dirección estaba bien puesta ya que es la misma que he usado para varios pedidos anteriores. Simplemente lo devolvieron a destino. El servicio es ineficiente y no hay donde hacer una consulta con respuestas adecuadas. Solo un whatsapp automatico que no te da opción ni siquiera de dejar un reclamo.Seguramente me devolverán el dinero desde Aliexpress (eso espero) pero no me devolverán el impuesto ni el cargo por el envio. En suma, pierdo yo sin entender el porque de la inoperancia del servicio. Lo peor, es que al hacer un pedido no tengo opción de elegir el transporte.

Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen el pedido lo ANTES POSIBLE, antes de que se (supuestamente) lo devuelvan a China.

Autor: G.M.

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Publicado el Lunes, Enero 19, 2026 - 11:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.