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Blue Express

Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
77.4%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.447
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

78.7% Starken
77.4% Blue Express
50.0% Pullman Cargo
38.5% DHL Worldwide Express
29.4% Fedex
27.5% Chilexpress
24.3% MailAmericas
21.7% Correos de Chile

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - No exite forma de contactarlos Chat no Funciona

Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Después del reclamo recibí el código de retiro y todo bien

🙂 Blue Express - Pedido internacional retenido en Aduana por RUT y nadie da solución

Resuelto Resuelto. Me contactaron casi de inmediato para solucionarlo y lo consiguieron

🙂 Blue Express - Sin Respuesta

Resuelto Me Enviaran La Reposicion. ESTOY A LA ESPERA DE LA REPOSICION DEL PRODCUTO, POR PARTE DEL REMITENTE

🙁 Blue Express - Envío con alerta de robo – sin entrega, sin información y sin solución

No Resuelto Empresa Me Deriva Directamente Con El Remitente. EMPRESA ME DERIVA DIRECTAMENTE CON EL REMITENTE

🙁 Blue Express - No cumplieron con el envio ni la fecha , aún no se nada de mi pedido y no quieren hacerce cargo de la devolución

No Resuelto No E Recibido Ninguna Solucion Desde Que Empezo Todo. E estado ya un mes completo insistiendo por todos lados , WhatsApp instagram y incluso en sucursales precensiales. Ninguno me da una respuesta clara o solucion alfuna , estoy muy frustrado con todo este tema y deverdad exijo una solucion ya. Mi salud mental cada vez esta peor por esta horrible situacion del envio y que ustedes me dejen sin soluciones o nisiquiera respondan ya que en el servicio de whatsapp cuando hago mas de 3 preguntas me cortan el chat inmediatamente despues , nisiquiera respetan la regla de los 3 minutos , cierran el chat como si no les importara nada y te dejan hablando solo . Estoy super harto . Exijo algo rapido ya para el pedido que tiene ya un gran atraso. Ayuda porfavor.

🙂 Blue Express - No llega mi pedido

Resuelto Problema Resuelto. Llego mi pedido lo antes posible

🙂 Blue Express - No mandan correo con el pin para retirar

Resuelto Alfinal Gracias A Una Ejecutiva Que Estuvo Bastante Atenta Por Instagram Me Soluciono Y Apenas Tuvo El Codigo Pin Me Lo Entrego. Pesima empresa, el paquete venia con la caja hecha pedazos para nunca más, me tuvieron dos semanas dando vueltas con el pedido, para nunca más, la unica persona que me ayudo y apenas tuvo el codigo pin me lo mando enseguida que fue la señorra naldy pero su bot de whatasap es terrible no soluciona nada.

🙂 Blue Express - Mi pedido figura entregado con foto de datos de otra persona

Resuelto Positivo. Resuelto

🙂 Blue Express - Pedido Incompleto

Resuelto Resuelto. Fue resuelto a la brevedad.

🙂 Blue Express - Pésimo servicio: No entregan el pedido, el soporte no sirve y los repartidores mienten

Resuelto Me Entregaron Finalmente El Pedido.. Pésimo el servicio, no tiene sentido el como trabajan.

🙂 Blue Express - Reagendamiento entrega de pedido

Resuelto Resuelto. estoy moleta por 2 situaciones.
1. reagendar entrega. priemro era el 8 octubre y reagendaron al 13 de octubre. compra el 3 octubre. Son el currier que mas dias de plazo se da para entrega. Al hacer seguimiento vi un gran problema

de logistica. el paquete dio muchas vueltas x distintos centros de despacho.
2. el repartidor me llama para decir q tal vez no me entregaba el paquete ese mismo día. A lo cual respondi que no me servía y debia ser la entrega ese mismo dia, por lo cual me trato de violenta y me corto.
si otra vez me aparece blue express como transportita solicitaré a vendedor otro medio de entrega

🙂 Blue Express - Mi pedido sale como entregado y no lo e recibido , tampoco me llamaron

Resuelto Llego A Mis Manos. Se demoró pero ya lo tragaron

🙂 Blue Express - Problemas con la disponibilidad y atención del punto de retiro,

Resuelto Resuelto. Se contactaron vía correo para dar solución.

Agradecida de la amabilidad y rápida respuesta.

Blue Express
16 Enero, 2026 - 10:17
Buen día, hemos enviado un email para responder a su reclamo.

Sin otro particular
Saluda
Equipo Blue Express
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 15, Enero 2026
  • Número: 1100800

Blue Express

No me entregaron mi pedido

SEÑORES blue express

PRESENTE


Se supone que mi pedido llegaba el día de ayer 14-01 y estuve esperando todo el día y no llegó, y al revisar el seguimiento dijeron que no había nadie en casa siendo que nunca me llamaron ni me escribieron, ingrese un reclamo y me dijeron que hoy me lo entregarian y me hicieron lo mismo, no me llegó y de nuevo colocaron que no habia nadie en casa, siempre recibo por bluexpress y me llaman para yo abrirles el porton y que puedan ingresar y ahora nada, estoy muy molesta necesito mi pedido antes del viernes
Objetivo: Obtener una solucion Recibir mi pedido mañana o poder ir a buscarlo
Autor: N.C.
Escribir al autor

Publicado el Jueves, Enero 15, 2026 - 18:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 Blue Express - No exite forma de contactarlos Chat no Funciona

Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Después del reclamo recibí el código de retiro y todo bien

🙂 Blue Express - Pedido internacional retenido en Aduana por RUT y nadie da solución

Resuelto Resuelto. Me contactaron casi de inmediato para solucionarlo y lo consiguieron

🙂 Blue Express - Sin Respuesta

Resuelto Me Enviaran La Reposicion. ESTOY A LA ESPERA DE LA REPOSICION DEL PRODCUTO, POR PARTE DEL REMITENTE

🙁 Blue Express - Envío con alerta de robo – sin entrega, sin información y sin solución

No Resuelto Empresa Me Deriva Directamente Con El Remitente. EMPRESA ME DERIVA DIRECTAMENTE CON EL REMITENTE

🙁 Blue Express - No cumplieron con el envio ni la fecha , aún no se nada de mi pedido y no quieren hacerce cargo de la devolución

No Resuelto No E Recibido Ninguna Solucion Desde Que Empezo Todo. E estado ya un mes completo insistiendo por todos lados , WhatsApp instagram y incluso en sucursales precensiales. Ninguno me da una respuesta clara o solucion alfuna , estoy muy frustrado con todo este tema y deverdad exijo una solucion ya. Mi salud mental cada vez esta peor por esta horrible situacion del envio y que ustedes me dejen sin soluciones o nisiquiera respondan ya que en el servicio de whatsapp cuando hago mas de 3 preguntas me cortan el chat inmediatamente despues , nisiquiera respetan la regla de los 3 minutos , cierran el chat como si no les importara nada y te dejan hablando solo . Estoy super harto . Exijo algo rapido ya para el pedido que tiene ya un gran atraso. Ayuda porfavor.

🙂 Blue Express - No llega mi pedido

Resuelto Problema Resuelto. Llego mi pedido lo antes posible

🙂 Blue Express - No mandan correo con el pin para retirar

Resuelto Alfinal Gracias A Una Ejecutiva Que Estuvo Bastante Atenta Por Instagram Me Soluciono Y Apenas Tuvo El Codigo Pin Me Lo Entrego. Pesima empresa, el paquete venia con la caja hecha pedazos para nunca más, me tuvieron dos semanas dando vueltas con el pedido, para nunca más, la unica persona que me ayudo y apenas tuvo el codigo pin me lo mando enseguida que fue la señorra naldy pero su bot de whatasap es terrible no soluciona nada.

🙂 Blue Express - Mi pedido figura entregado con foto de datos de otra persona

Resuelto Positivo. Resuelto

🙂 Blue Express - Pedido Incompleto

Resuelto Resuelto. Fue resuelto a la brevedad.

🙂 Blue Express - Pésimo servicio: No entregan el pedido, el soporte no sirve y los repartidores mienten

Resuelto Me Entregaron Finalmente El Pedido.. Pésimo el servicio, no tiene sentido el como trabajan.

🙂 Blue Express - Reagendamiento entrega de pedido

Resuelto Resuelto. estoy moleta por 2 situaciones.
1. reagendar entrega. priemro era el 8 octubre y reagendaron al 13 de octubre. compra el 3 octubre. Son el currier que mas dias de plazo se da para entrega. Al hacer seguimiento vi un gran problema

de logistica. el paquete dio muchas vueltas x distintos centros de despacho.
2. el repartidor me llama para decir q tal vez no me entregaba el paquete ese mismo día. A lo cual respondi que no me servía y debia ser la entrega ese mismo dia, por lo cual me trato de violenta y me corto.
si otra vez me aparece blue express como transportita solicitaré a vendedor otro medio de entrega

🙂 Blue Express - Mi pedido sale como entregado y no lo e recibido , tampoco me llamaron

Resuelto Llego A Mis Manos. Se demoró pero ya lo tragaron

🙂 Blue Express - Problemas con la disponibilidad y atención del punto de retiro,

Resuelto Resuelto. Se contactaron vía correo para dar solución.

Agradecida de la amabilidad y rápida respuesta.

Viernes, 30 de Octubre, 2026