No quieren entregar el pedido

Llevo esperando 5 dias a que se entregue mi pedido, y cada uno de esos 5 dias la entrega quedaba pendiente por algún motivo. Al inicio fue porque no había nadie en el lugar siendo que si había alguien y además no recibí ninguna llamada de aviso de que estaban en el lugar; el siguiente dia fue por problemas en la ruta y al 3er dia me piden cambiar el domicilio por falta de datos en la dirección, pero si el primer dia se informó que no había nadie es porque se llegó al domicilio, entonces me parece que simplemente no quieren entregar el pedido. He recibido pedidos de esta empresa en los últimos dos años y no habia pasado nada, pero al ser de un sector rural asumo que directamente no quieren entregar el pedido por la lejanía del punto al que llegó la encomienda.