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Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
78.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.498
Total Soluciones
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COMPARAR COMPETIDORES
78.0%
Starken
78.0%
Blue Express
50.0%
Pullman Cargo
38.5%
DHL Worldwide Express
29.4%
Fedex
28.2%
MailAmericas
26.9%
Chilexpress
21.1%
Correos de Chile
Reclamos y resultados similares
🙂 Blue Express - Negativa del repartidor a coordinar la entrega y falta de cordialidad en el servicio.
Resuelto Resuelto. Se Entregó El Día Indicado. Empresa entregó el producto el día indicado con otro repartidor siendo este el primer punto.
Sin embargo, sigue llamando la atención la falta de cordialidad por parte del primer repartidor.
🙂 Blue Express - Problemas con la entrega de mi Pedido
Resuelto Resuelto. Ayer fue entregado mi pedido muchas gracias
🙂 Blue Express - Código Para Retirar Pedido En Locker No Funciona.
Resuelto Pude Retirar El Paquete.. Había sido un error mío,me equivoque de dirección fui a otra Copec, finalmente hoy pude retirar el paquete sin inconvenientes. Gracias y disculpa.
🙁 Blue Express - Blue Express pierde mi paquete (n• de orden 2439815851) tras retirarlo del punto COPEC y no entrega ninguna soluc
No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio blue express, se roban las cosas y no dan ninguna solución? que pasa con la gente encargada de logística? una vergüenza
🙂 Blue Express - Pedido retrasadisimo
Resuelto Llegó A Los 2 Días. Después del mal rato, tardo pero llegó.
🙁 Blue Express - 13.091
No Resuelto No Resuelto. Nunca llego mi cuadro! y tampoco me devolvieron el dinero, nunca me había pasado una situación igual, el caso se dio por cerrado porque el repartidor tomó una foto de otro paquete uno pequeño y lo publicó como entregado, y la tienda se respalda con eso, además tiene un robot que no soluciona nada, ha sido imposible obtener información de donde esta mi paquete, nunca tomaron la foto de un cuadro de 1.00 x 0.50 mts como entregsdo, porque nunca llegó, yo lo compre en Septiembre y ya estamos a Noviembre, , a estas alturas es prácticamente imposible que llegue, sería un milagro!
🙂 Blue Express - No exite forma de contactarlos Chat no Funciona
Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Después del reclamo recibí el código de retiro y todo bien
🙂 Blue Express - Problemas en las entregas de paquetes
Resuelto Resuelto. Esta vez el repartidor estuvo en contacto en todo momento y con mejor disposición para el que la entrega fuera efectiva. Se sugiere que mejoren la comunicación con el cliente, han desmejorado en los últimos meses, no es posible que lleguen al lugar y hagan cero intento de contacto con el cliente
🙁 Blue Express - Pedido no llega
No Resuelto No Resuelto. dijeron q me contactarian y nunca lo hicieron, el paquete no llego y tuve q pedir el reembolso de dinero a shein
🙂 Blue Express - Encomienda en la región equivocada
Resuelto Resuelto. Se pudo gestionar de buena manera la entrega de mis encomiendas, fueron llegando por separado hasta que el día viernes 30 de Octubre llego la ultima, dejando por fin cerrado este caso, todo llego en perfecto estado y con toda la mercadería que correspondía.
🙂 Blue Express - No me llega el código de retiro a mi correo
Resuelto Fue Resuelto Un Dia Despues De Realizado El Reclamo. Es primera vez que me sucede, espero que no vuelva a tener problemas en u futuro.. Lo que si me gustaría es que haya un ejecutivo, humano, a quien consultar cuando se tenga un problema con la llegada de la encomienda.. En mi caso, no llegaba el código de verificación.
🙂 Blue Express - Pedido internacional retenido en Aduana por RUT y nadie da solución
Resuelto Resuelto. Me contactaron casi de inmediato para solucionarlo y lo consiguieron
🙂 Blue Express - Sin Respuesta
Resuelto Me Enviaran La Reposicion. ESTOY A LA ESPERA DE LA REPOSICION DEL PRODCUTO, POR PARTE DEL REMITENTE
Blue Express
3 Junio, 2026 - 09:35
Reclamo original:
- Santiago, Chile
- 02, Junio 2026
- Número: 1115015
El repartidor indicó por correo que había dejado el paquete y en el correo mostró las imágenes de que había sido entregado por Conserjeria. Pero sale en el video de mi edificio como se lo llevó. Unos minutos después envía por correo que el paquete nadie lo recibió cuando no hicieron contacto conmigo. Fue un robo
Objetivo:
Obtener una solucion
Mi paquete urgente
Autor: A.R.
Publicado el Martes, Junio 2, 2026 - 18:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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🙂 Blue Express - Negativa del repartidor a coordinar la entrega y falta de cordialidad en el servicio.
Resuelto Resuelto. Se Entregó El Día Indicado. Empresa entregó el producto el día indicado con otro repartidor siendo este el primer punto.
Sin embargo, sigue llamando la atención la falta de cordialidad por parte del primer repartidor.
🙂 Blue Express - Problemas con la entrega de mi Pedido
Resuelto Resuelto. Ayer fue entregado mi pedido muchas gracias
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🙁 Blue Express - Blue Express pierde mi paquete (n• de orden 2439815851) tras retirarlo del punto COPEC y no entrega ninguna soluc
No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio blue express, se roban las cosas y no dan ninguna solución? que pasa con la gente encargada de logística? una vergüenza
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🙁 Blue Express - 13.091
No Resuelto No Resuelto. Nunca llego mi cuadro! y tampoco me devolvieron el dinero, nunca me había pasado una situación igual, el caso se dio por cerrado porque el repartidor tomó una foto de otro paquete uno pequeño y lo publicó como entregado, y la tienda se respalda con eso, además tiene un robot que no soluciona nada, ha sido imposible obtener información de donde esta mi paquete, nunca tomaron la foto de un cuadro de 1.00 x 0.50 mts como entregsdo, porque nunca llegó, yo lo compre en Septiembre y ya estamos a Noviembre, , a estas alturas es prácticamente imposible que llegue, sería un milagro!
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Resuelto Resuelto. Esta vez el repartidor estuvo en contacto en todo momento y con mejor disposición para el que la entrega fuera efectiva. Se sugiere que mejoren la comunicación con el cliente, han desmejorado en los últimos meses, no es posible que lleguen al lugar y hagan cero intento de contacto con el cliente
🙁 Blue Express - Pedido no llega
No Resuelto No Resuelto. dijeron q me contactarian y nunca lo hicieron, el paquete no llego y tuve q pedir el reembolso de dinero a shein
🙂 Blue Express - Encomienda en la región equivocada
Resuelto Resuelto. Se pudo gestionar de buena manera la entrega de mis encomiendas, fueron llegando por separado hasta que el día viernes 30 de Octubre llego la ultima, dejando por fin cerrado este caso, todo llego en perfecto estado y con toda la mercadería que correspondía.
🙂 Blue Express - No me llega el código de retiro a mi correo
Resuelto Fue Resuelto Un Dia Despues De Realizado El Reclamo. Es primera vez que me sucede, espero que no vuelva a tener problemas en u futuro.. Lo que si me gustaría es que haya un ejecutivo, humano, a quien consultar cuando se tenga un problema con la llegada de la encomienda.. En mi caso, no llegaba el código de verificación.
🙂 Blue Express - Pedido internacional retenido en Aduana por RUT y nadie da solución
Resuelto Resuelto. Me contactaron casi de inmediato para solucionarlo y lo consiguieron
🙂 Blue Express - Sin Respuesta
Resuelto Me Enviaran La Reposicion. ESTOY A LA ESPERA DE LA REPOSICION DEL PRODCUTO, POR PARTE DEL REMITENTE
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Martes, 10 de Noviembre, 2026