Mala gestión de entrega

Me informaron que mi pedido estaba en reparto, estuvimos todo el día en la casa, pero resulta que no llegó y el repartidor indicó en la app que no había nadie en casa, puedo asegurar que tengo camaras y nunca se vio un repartidor llegar a entregar algo, a excepción de otras empresas que pasaron a dejarnos dos paquetes, de blue express nada, los repartidores mienten. no solo me ha sucedido a mi, una vecina el mismo día estuvo esperando, canceló cosas para estar presente y nunca llegaron indicando lo mismo que a mi. Es terrible la gestión que hacen, sus repartidores no cumplen con su labor, antes me llamaban para indicar que estaban afuera y ahora ni si quiera pasan. Es claro quienes son los irresponsables.