Ingresar Reclamo Ranking

Blue Express

Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

77.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

2.419

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

77.2% Blue Express

66.9% Starken

50.0% Pullman Cargo

38.5% DHL Worldwide Express

29.4% Fedex

27.2% Chilexpress

22.9% MailAmericas

22.4% Correos de Chile

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - No mandan correo con el pin para retirar

Resuelto Alfinal Gracias A Una Ejecutiva Que Estuvo Bastante Atenta Por Instagram Me Soluciono Y Apenas Tuvo El Codigo Pin Me Lo Entrego. Pesima empresa, el paquete venia con la caja hecha pedazos para nunca más, me tuvieron dos semanas dando vueltas con el pedido, para nunca más, la unica persona que me ayudo y apenas tuvo el codigo pin me lo mando enseguida que fue la señorra naldy pero su bot de whatasap es terrible no soluciona nada.

🙂 Blue Express - Mi pedido figura entregado con foto de datos de otra persona

Resuelto Positivo. Resuelto

🙂 Blue Express - Pedido Incompleto

Resuelto Resuelto. Fue resuelto a la brevedad.

🙂 Blue Express - Pésimo servicio: No entregan el pedido, el soporte no sirve y los repartidores mienten

Resuelto Me Entregaron Finalmente El Pedido.. Pésimo el servicio, no tiene sentido el como trabajan.

🙂 Blue Express - Reagendamiento entrega de pedido

Resuelto Resuelto. estoy moleta por 2 situaciones.
1. reagendar entrega. priemro era el 8 octubre y reagendaron al 13 de octubre. compra el 3 octubre. Son el currier que mas dias de plazo se da para entrega. Al hacer seguimiento vi un gran problema

de logistica. el paquete dio muchas vueltas x distintos centros de despacho.
2. el repartidor me llama para decir q tal vez no me entregaba el paquete ese mismo día. A lo cual respondi que no me servía y debia ser la entrega ese mismo dia, por lo cual me trato de violenta y me corto.
si otra vez me aparece blue express como transportita solicitaré a vendedor otro medio de entrega

🙂 Blue Express - Mi pedido sale como entregado y no lo e recibido , tampoco me llamaron

Resuelto Llego A Mis Manos. Se demoró pero ya lo tragaron

🙂 Blue Express - Problemas con la disponibilidad y atención del punto de retiro,

Resuelto Resuelto. Se contactaron vía correo para dar solución.

Agradecida de la amabilidad y rápida respuesta.

🙂 Blue Express - Envío no cumple de ja de entrega y no entregan la información verdadera

Resuelto Resolvieron. Sin mayores comentarios con Bluexpress... encargo incompleto.. pero devuelto a rmtte

🙁 Blue Express - NO entregan producto a cliente

No Resuelto No Resuelto. Horrible Blue “express” !

🙁 Blue Express - Envío no entregado

No Resuelto No Ha Llegado. Quiero saber cuándo va a estar en el domicilio

🙂 Blue Express - Retención de pedido 2408964154 en San Miguel e imposibilidad de contacto

Resuelto Resuelto. gracias a este medio me llegó el producto antes de lo que debería de llegar

🙂 Blue Express - Entrega de Paquete repartidor miente

Resuelto Se Contactaron A Mi Correo. La persona que se contacto por correo fue muy amable, se soluciono la situación, el problema son los repartidores los que dicen fueron al domicilio toman fotos por fuera y luego se van.

🙁 Blue Express - Envío mal realizado

No Resuelto No Resuelto. No me dieron ninguna solución

Blue Express

1 Junio, 2026 - 18:02

Estimado/a,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Reclamo original:

Talcahuano, Chile
01, Junio 2026
Número: 1114896

Blue Express

Pedido no entregado

SEÑORES blue express

PRESENTE

El día Viernes 29 el estado de mi pedido número 2289917350 aparecía como en camino a mi domicilio y de la nada figuro en la app como que no habia nadie en casa lo cual es falso ya que yo estuve esperándolo y además figura ahora como que esta en bodega Devolución.. Lo cual lo encuentro bastante frustrante ya que cuento con ese pedido para una ocasión muy especial y me da miedo que no me llegue devuelta.. Por lo que encuentro que la gestión de los repartidores es muy farsante ya que me da para pensar que no hacen bien su trabajo

Objetivo: Obtener una solucion Que me llegue antes del día 8 de junio ya que la app me decía que el máximo de entregs era para el día 4 de junio

Autor: A.C.

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Publicado el Lunes, Junio 1, 2026 - 17:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.